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服务体验.doc

上传人:cjrl214 2015/8/27 文件大小:0 KB

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服务体验.doc

文档介绍

文档介绍:冰糖雪梨服务体验



目录
1:产品介绍
2:体验意义
3:体验活动
产品介绍
根植于饮养四季的养生理念,统一饮养四季注重雪梨功效,在饮品选材上的体现营养健康,让饮品回归食材原生态的自然本质。
冰糖炖雪梨是一道历史悠久的甜品,因其具有取材方便简单,用料平常,功效不凡,在民间广泛流传。具有补中益气,和胃润肺,止咳化痰的作用。统一冰糖雪梨严选饱满丰硕的果实,臻于纯净单晶冰糖的同时,晶莹剔透的瓶装外观设计愉悦城市时尚一族视觉感的同时,又成功的契合了东方天然养生保健的饮食理念。无论是久坐办公室的白领丽人,还是是忙碌于城市街道中的商界英才,一瓶统一冰糖雪梨都能给你一口润心田,滋润心脾。
统一冰糖雪梨自2011年4月份上市以后,便受到消费者喜爱,因此在国内饮料市场热销。随后康师傅看到统一冰糖雪梨热销,他在同年的9月5日也出了冰糖雪梨;接着今麦郎、娃哈哈等都出冰糖雪梨。冰糖雪梨因此在国内市场一炮而红,最后汇源、江源、绿源、益和源、乐果乐、康丽来、呈龙、完达山、铁力、吉百易、椰子园、三怡坊、广贝、嘉乐、愚公果园、英乔、奥比都斯、陆奇、林老弟、雪茗、喜相逢、神雕、德芙、梦立方、依林山庄......国内众多饮料公司均出冰糖雪梨。
规格:净含量500毫升
体验意义

体验是创造难忘的经历

体验是一种感觉

体验是创造记忆的经历和过程

体验是个性化和互动的一系列事件和经历

体验是精神的满足和心灵的享受


体验活动

1: 凡现场购买统一冰糖雪梨可参加活动

活动内容:愤怒的小鸟玩偶、超大的弹弓、可爱的小猪们,他们之间的真人版要上演了

活动奖品:送梁静茹演唱会门票、冰糖雪梨精美记录本、及精美小礼品等

活动点评:趣味性强

2:统一冰糖雪梨外观感受
不同外形的瓶装,让消费者品尝那种口味更好
3:视觉感受
现场用多媒体播放冰糖雪梨的生产线,生产情况,视觉及影音的震撼效果

4:让消费者亲身体验制作过程
准备好配料,提供制作的工具,让消费者亲自动手起来
5: 情感体验
现场组织留言书学场,让消费者把对冰糖雪梨的想法写下来,让此成为消费者的情感诉求及共鸣,激发和满足消费者的情感体验