文档介绍：市场调研报告
题目:关于雪兰牛奶满意度市场调查问卷
人员:杨丹杨青青黄添水杨洪春
杨洪春生德兴陈永豪
专业班级:市场营销101班
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关于雪兰牛奶满意度的市场调查问卷
【摘要】:
雪兰牛奶消费者满意度调查分析报告是通过方案设计,问卷设计,问卷调查,数据处理,撰写报告等一系列的过程来完成的。此次市场调研主要是调查消费者对伊利的满意度,因此我们从消费者对伊利产品满意度(分为产品质量满意度,产品价格满意度,和产品种类满意度)进行调查,忠诚度(只选择购买伊利)为重点来展开的。
[关键字] 调研目的,调研方法,数据分析,结论建议,心得
引言
当今社会人们对健康越来越看重,对营养的要求也愈来愈高, 纯牛奶在日常生活中占据这很大的比重,关系着我们的成长,它能增强抵抗力、抗疲劳、补充蛋白质、补充人体所必需的氨基酸、容易消化吸收、物美价廉、食用方便,它们还可以滋润肌肤,保护表皮、防裂、防皱使皮肤光滑柔软白嫩,使头发乌黑减少脱落,从而起到护肤美容作用。纯牛奶含有高级的脂肪、各种蛋白质、维生素、矿物质,特别是含有较多维生素B族,是最好的营养品。所以在我看来,牛奶的市场容量较大. 为配合雪兰牛奶扩大在津桥学院市场占有率,评估雪兰牛奶的营销环境,制定响应的营销策略,那么市场调查是很有必要。
调查目的
要求详细了解雪兰牛奶市场以及各方面情况,为该牛奶在长大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在津桥学院的销售现状。
3、全面了解目前津桥学院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解津桥学院消费者对纯牛奶消费的观点、习惯。
5、了解津桥学院学生的人口统计学资料,预测纯牛奶的市场容量及潜力。
调查数据统计分析
本次调查由我组成员完成了问卷,回收率为100%.有效问卷占100%。我们主要针对津桥学院的消费者,针对如何让雪兰牛奶在津桥学院扩展以及提高消费者的忠诚度问题,进行全面了解消费者对伊利的满意度调查,并且分析影响其满意度的因素,从而进行数据统计和分析。以下是我们所设的问卷内容中所选出来的一些主要的问题进行分析。(注:缺省表示在问卷调查过程中调查对象没有填写)
*被调查的对象的性别男( ) 女( )
男19 63% 女 11 37%
您是否有喝牛奶的习惯?
A是( ) B否( )
A 16 53% B 11 37%
您对牛奶的消费习惯是什么?
A偶尔喝( ) B想喝就喝( ) C每日必喝( )
A 10 33% B 19 63% C 1 3%
您的牛奶史有多长?
A一年以内( ) B 2-5年( ) C 60-10年( ) D十年以上( )
A 4 13% B 15 50% C 5 17% D 7 23%
您在喝牛奶时,是否制定品牌?
A 不是( ) B是( ) C 不一定( )
A 3 10% B 5 17% C 22 73%
您知道以下哪些牛奶品牌?(多选)
A 蒙牛( ) B 伊利( ) C雪兰( ) D哇哈哈( ) E 旺仔( ) F 光明( ) G 维他奶( ) H 特仑苏( ) I 其他( )
A 26 87% B