文档介绍：社区建设|管理模式典型发言
XX街道推进“五位一体”社区管理服务模式材料之二:
确立五位一体新格局绿色环保社区显魅力
——北源里社区居委会
各位领导、同志们:
大家好!
我们北源里社区辖区总面积17万平方米,居民总户数1264 户,总人口3628人,有住宅楼房17栋、平房院落1个,驻区企事业单位17家。XX年,我们社区按照街道“抓党建促发展、抓管理促提高、抓服务促和谐,形成社区党组织、社区居委会、社区服务站、社区物业公司和业主委员会‘五位一体’的工作格局,建设安全稳定、环境整洁、文明和谐的美好家园”的整体工作思路和要求,以创建绿色环保型社区为目标,突出工作机制建设,积极实行和完善“五位一体”的社区管理服务模式,社区建设取得了显著成效。下面,就我社区“五位一体”管理服务运作情况,向各位领导和同志们做一汇报。
一、健全组织,明确职责
XX年,在县住建委、街道办事处的指导下,我们通过法定程序,成立了密东东、西两区业主委员会,实现了居民有问题自己通过业主委员会与物业公司有效沟通。XX年,建立了社区服务站,完善和健全软硬件设施。XX年,在社区党支部、居委会、服务站、物业公司、业主委员会等社区组织建立健全的基础上,确立了以服务社区居民、完善社区管理为目标,以社区党支部为领导核心,以社区居委会为主体,以社区服务站、物业公司和业主委员会为依托,以联席会议制度为纽带,“五位一体”的社区管理服务工作机制,明确了相应职责,社区五大组织成了“一家人”, 初步形成了“事情共商、资源共享、难题共解、活动共办、文明共创”的工作格局。
二、理顺关系,坚持原则
在实际运行工作中,正确处理五大组织关系,明确了四条基本原则。即坚持党的领导原则,充分发挥党组织的作用;坚持广泛参与原则,鼓励和支持业主委员会、物业及社区企事业单位负责人参与社区建设;坚持权责分明原则,各组织之间遵循各自的职责权限,遵守社区联席会议的决定,尊重社区居民的意愿;坚持民主协商原则,各组织之间相互配合,搞好社区服务,改善社区环境,开展各项活动。
三、健全制度,讲求方法
“五位一体”社区管理服务模式的运行要靠制度保证,我们一是建立了社区联席会议制度。定期召开联席会议,研究工作思路,确定工作重点,制定问题的解决方案,坚持联席会议每月召开一次,充分发挥了联席会议的桥梁纽带作用。二是建立工作落实制度。每次联席会议确定的工作任务,按照职责分工,明确责任到人,工作完成情况要在下次联席会议上进行通报,接受其他组织对工作效能的监督。三是建立信息共享制度。采取不同形式,及时沟通交流,最大程度实现信息资源共享。四是建立居民参与制度。通过设立意见箱、公开热线电话、居民代表会、业主大会等形式,广泛征求居民对社区工作的意见建议,发挥居民监督、参与社区工作的积极性。
四、工作成效
1、党组织核心作用增强。社区党支部通过领导、组织、协调、监督社区其他组织正确、依法行使各自的职能,自身的领导意识得到强化,核心作用、引领作用得到发挥。如:通过号召与动员,我们组建了两支党员特色团队,即低碳环保护绿队、健康医疗服务队;成立了1个“党员QQ驿站”;组织开展了红歌赛、建党90周年庆祝会、“以旧换绿”等活动,突出“共建、共享”。同时将“创先争优”活动贯穿全年各项活动之中,使广大党员群众以先进党员为标准,以点带面,推动党组织建设和社区工作全面发展。
2、社区安全稳定增强。联席会议充分发挥协作优势,及时有效地化解了出现的各类矛盾,确保了辖区安全稳定。如居民与小区内渔阳口腔诊所、大中电器等商家间的矛盾问题,居民多次向业主委员会和居委会反应,并存在集体上访的意愿。我们及时召开社区联席会议,分析矛盾焦点,研究解决方案,物业公司积极参与,提出解决问题的建议,通过不断调解,商户做出了最大限度的努力,最终消除了居民的顾虑。
密东广场由于居住人群较为密集,临近XX东大街,所以人流车流量较大,居民多次反应要求增加社区停车位及辖区安全问题。社区两委班子主动与物业公司协调,召开联席会议,在心连心物业总公司的大力支持下,密东物业公司提出解决方案,一是在小区周边路牙上圈划停车场,增加停车位40余个;二是投入资金70多万元,分别在大门、院落、电梯间安装探头80多个,并大规模的进行了线路改造,住户实行一户一卡管理,规范了密东东、西两院封闭式物业管理。三是投资60万元,对辖区内的消防器材进行了更换,保证了居民的财产安全。
3、相互协作能力增强。特别是居委会与物业公司之间,物业公司自觉接受居委会的指导和监督,许多过去自己服务中难以解决的问题,经居委会协调,得到了很好地解决。例如,在小区综合整治中,物业公司发现居民在楼道内乱放杂物和自行车,多次上门劝说,但效果不明显,居委会了解情况后,主动到居民家中进行