文档介绍：个人简历
姓名:
***
性别:
男
贴照片处
出生年月:
联系电话:
137***
学历:
本科
专业:
计算机科学与技术
工作经验:
本科
民族:
汉
毕业学校:
***商学院
住址:
***
电子信箱:
***
自我简介:
具有2年开发经验,大到系统的设计,小至局部功能的具体实现。精通SSH框架,MVC模式,JSP,熟悉Ajax,jQuery等技术,熟悉sqlservice,mysql等数据库。在工作上与团队交流、协调合作关系,实干型的职员,富有工作***.,强调团队合作精神。
求职意向:
目标职位:
软件工程师
目标行业:
计算机软件
期望薪资:
面议
期望地区:
面议
到岗时间:
1周以内
工作经历:
–
***科技有限公司
| 公司规模:公司简介:java工程师
工作职责和业绩:
主要从事内容信息采集和管理,站点程序设计,数据管理,程序编写等工作,
《新凯房地产客户服务平台》《景升自动管理系统》《立升客户关系管理系统》《益民医药生产管理平台》等项目。
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***客户服务平台|
软件环境:windows service
硬件环境:
开发工具:myeclipse
项目描述:
该系统是为房地产公司提供一个方便与客户交流,而开发的一个信息平台。采用B/S模式,应用SSH框架集成,MVC 模式,Ajax技术等技术。
主要模块:业务咨询:楼盘简介、企业资料、家居装修、政策法规、购房指南、
生活服务办事指南、街道介绍、社区服务中心介绍、社区规章制度。
业务查询:
水电煤话费的账单查询、物业账单的查询、小区介绍、网页查询、小区各类通告
用户投诉处理结果查询。
业务受理:
新房出售公布新房的价格,优惠政策,分期付款措施、旧房出售、公布二手
房的价格,地理位置,价格浮动范围、求购房产、公布求购产权房信息、条件
出租房屋、求租房屋。
故障报修:
受理各类故障(如水、气、电、房屋等报修服务受理),故障处理完毕后将信息反
馈给客户并进行报修户回访、接受客户监督。
客户投诉建议:
特服电话人工应答、交互式语音、电子邮件等,客户对服务的各类投诉建议。
自动通告:
停电停水通知、房源发布、小区义诊通知、欠费通知、季节性打折广告、通知、
娱乐通告、突发性事件通知。
客户欠费催缴:
自动电话呼出、传真、电子邮件,对欠费客户进行自动、定时呼出,播放催交费
语音提示信息。
个性化服务:
各类通告的筛选定制、水电煤气自动交纳、代缴费业务、个性化信息订制。
其他扩展服务:
远程扩展服务、留言服务(民意调研,市场调研,住户满意度反馈,电话销售)。
决策分析与支持:
销售预测系统、客服统计系统踪、客服分析系统、企业客服业务支持系统、
企业客服决策支持系统。
服务:
技术,提供客户网上服务功能。如实施客户网上业务受理、业务
查询、业务咨询、故障申报、网上缴费等。
大客户服务:
对大客户提供较高优先级的服务处理,通过电话外拨功能主动提供服务,介绍业
务处理进展情况或优惠方法。
项目职责:
主要参与业务受理模块
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