文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
过程和产品改进中实施度量的原理、方法和实践
姓名:王振华
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:邓冰;曹文君
20040430
摘要过程意味着企业文化的较大转变。度量应该成为组织过程的一部分,而禾是独立浆鲢挥释、导秘阿懿本文总结了建立有效度量系统以帮助项目管理的实用方法,旨在从度量角度度量背后的一个动机是提高产品质量。本文考察了几个质量管理模型,以搞清需要什么数据、怎样分析数据、数据告诉我们什么结论。复审、代码审查、测本文用一个宽带接入项目案例阐述如何在项目中运用度量改进产品质量。提供质量持续改进的框架。度量通过揭示项目存在的问题帮助项目经理作出及时的应对措施。实施度量运行的新过程。度量过程本身需要定期评价以得到持续改进。度量过程包括参与度量的相关人员,规则,度量数据的解释规程,支持工具,度量的频率,度量数据的来源,度量的产生的度量报告,以及根据度量数据采取的行动。应在一个足够详细的层次进行度量数据的收集和分析,以识别和定位试和根本原因分析构成缺陷检测、修补和预防的常用技术手段。本文推荐一个常用度量集以帮助软件组织实施度量。关键词:缺陷排除率,缺陷预防,质量文化,度量,测量,不良修补修补响应时间,可靠性问题。\、
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引言第一章课题背景软件对信息社会的重要性不言而喻。随着社会对信息技术的依赖程度的增长,软件的失效对社会的危害也同步增长。程控交换机软件的瑕疵造成大范围的要使软件工程真正成为一门科学,有必要引入其他工程领域的成熟技术。度和鯨R揽慷攘坷词凳┝炕芾恚匀〉貌泛凸程的状态提供及时和客观的信息,使项目的管理更加有效和有针对性:度量能对通讯中断,自动导航软件的失误导致空难的发生,海湾战争中导弹的误射所带来软件业同其他成熟的工程领域相比,在各方面都显得稚嫩。当其他行业在质量管理方面高歌猛进时,软件业还笼罩在软件危机的阴影下。软件项目的一份报告指出,只有%的项目在给定的预算和期限内提交了符合质量的产品:%的项目要么超支,要么延期,要么质量低于要求:多达%的项目被迫中途取质量工程是软件企业摆脱危机的利器之~。赢质量带来低成本、高生产率和量生逢其时。度量在以质量为中心的软件开发中的作用,己越来越得到人们的承认。度量已被纳入到软件工程研究所的能力成熟度模型校晌狢的持续改进。度量正成为所有成功软件组织每同必做的管理和技术活动。度量对质量和过质量和过程中将要出现的问题给予警示,使问题得以在早期发现和纠难;度量使商业决策基于有效的理论模型和历史数据,更符合市场的需要。的惨痛教训,都可以追踪到软件的质量问题。高客户满意度,帮助企业在激烈的市场竞争中胜出。以上企业必备的能力。消。
研究现状在讯攘磕扇胄芰Τ墒於饶P虲之前,业界对度擞的实践已有几十以牧鬃翻分撬,箍导囊褥合本缝绥静模受,褥校据实践数摇予娃修正彝往纯,收论的成形奠定了基础。的模型对软件规模和成本的估算,皮燮磺究者必定弓缅ň渎畚模涮匦怨ξ〉憷砺鄱允刀匀砑晗钋考趟阌兄要徐镶;靛软侮复杂毪塞量跃软馋浚诗螽痊绘窭模块浚诗的准建,霹模烈的研究得出软件规模和资源估计的实用模型,他还和黄鹧芯苛巳陷趋势的预测;岢霾馐云谖湃彼硎陀没殖∪毕菔枪氐穆鄣悖踅涣巳聿鼍趑罹v剩どЬ拷嶙装用拦杭音ゑ馆终逑俏旱天飞机地面系统软件的缺陷估计;对客户满意度的研究回答了“多好才总结了惠普公司的度懋实践:摹禡砑攘亢褪迪志验的实践观点》给出了的度量方法;淖旱渎畚摹度砑矮潼工程戆度量窝禳黧》对爱量管理静论遴有狻鬟之楚:为年成立的国际功能点用户组压δ艿悴饬糠ㄆ占暗绞澜绺鞯亍软件工程的实践,他的过程改进模型现在是无数软件企业遵循的过程指南。年膨史。琀琈琒,冉鸨芎蜕Ь筷程投早镬嘧仁萦到了良好的效果。一批研究度量的先驱,缩合自己的实践和理论探索,为度量理怒项目经理作项目计划时常用的手段之一;难芯砍晒闪嗣扛测试覆盖有重要指导意义;提出的因果分析法被广泛应用于度量分析:蚙在缺陷排除模型方面的研究得到了进展;对是足够”的问题:虲的论文《软件度量:建立公司范围的程序》赢得首届技蚁E罱钡栋,仅举数例:谄郎蠡粕系穆凼觯恢笔钦狻煊虻氖ゾ篧与窒砹苏庖蝗儆⒃谙低郴芯俊⑷砑7⑸缁嵝睦硌У榷喔隽煊开展了卓有成效的研究:的《人月神话》揭示了软件工程的深刻道理:的划时代著作《人件》是任何软件从业人员的案头必备;氏瘸ǖ既毕菰し阑疲⒃贖的航天飞机机载软件控制系统中达到了零缺陷;窰腡、谖⒐鄄忝嫜芯苛度量背后的质量管理理论,更是大师云集。率先将统计学方法目丫晌P幸当曜迹度量的理论发展,离不开软件方法论方面的研究,这方面的大家可谓汗牛充蚑一
应用前景本文主要研究内容信项目中的实践案例,给出度量在产品和过程改进中的具体应用。测量理论基础