文档介绍：服务心得-服务心得服务窗口心得体会
篇一:伟德窗口服务学****心得
学****心得
通过学****公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关人民警察核心价值观伟德读本》、《贵州省车管民警警示伟德典型案例》等资料,已经学****公安部推出的各项交通管理服务群众措施的内容和要求。得出个人心得,先将个人心得体会总结如下。
窗口服务工作是我们给予办事群众良好印象的第一道关口,“冷、硬、横、推”是我们的大忌,也是我们迫切需要解决及改变的重要问题。
注重实践,解决同群众的感情问题。同人民群众的感情问题,就是对人民群众的态度问题,同人民群众的关系问题,这是公安机关落实“严格执法,热情服务”要求的根本保证。思想伟德乏力、违法违纪屡禁不止、作风粗暴、服务质量差乃至查证难、抓捕难、群众不配合等问题,从根本上说都是由此造成的。正是由于感情问题没能得到很好地解决,公安机关虽花费大量精力年年搞伟德整顿,但都难以取得明显成效。窗口单位工作要以深化工作人员同群众的感情为出发点和落脚点,克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足,在深入群众、了解群众、服务群众中,通过工作人员自身的认识和感受,达
到沟通心灵、促进理解、进而增强感情,提高工作人员热情服务的主动性。其积极意义就在于在实践中体验、在自我伟德中提高,从工作人员的内心深处真正打牢工作人员同群众的感情基础。群众实践成了做好工作人员思想政治工作的最好学校、最佳途径。
以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作,形成伟德灵、反应快,群众支持的良好态势。那些基础工作听起来没什么新鲜事,做起来却是一项“苦差事”,正是这样,窗口单位才日益显出蓬勃的生命力,发挥出对公安整体工作的推动作用。
通过此次对遵义市的4例警示伟德活动的学****我要更加坚定的树立正确的人生观和价值观,不被眼前的利益迷惑,坚持严格执行单位的各项规章制度,做一名合格的协勤人员。
一是始终保持良好的学********惯。学****是我们的必修课,只有不断加强学****才能提高自身素质和能力,不学****思想就无法进步,能力就无法提高,领导方法就无法改进,做出的决策也就不可能正确。在学****上总是静不下心来,总是以工作忙为借口,推三阻四,走形势主义,结果是“只闻学****口号响,不见学****水平涨”。许多东西只有静心研读,才能有所思,有所获。活生生的事实还告诉我们,不
学****思想就得不到改造,心就不静,心不静,欲望就容易膨胀,就拒绝不了诱惑,一遇到诱惑就容易乱了方寸,就容易被诱惑的绳索绊倒。因此,必须要经常认真学****从书本上学,从实践中学,学到真本领。
二是始终保持廉洁自律的行为规范。两袖清风,清正廉洁。我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观,牢记全心全意为人民服务的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想。
三是要始终保持艰苦奋斗优良传统。近年来,很多人淡忘了艰苦奋斗作风,贪图享受,热衷于追求