文档介绍：水利设计院质量手册
公司简介
XXXXX研究院有限公司,前身为XXXXX研究院,成立于1979年,2001年经人事局批准改制。注册资金500万元。
公司拥有实力雄厚,各种专业配套齐全的人才队伍。公司实行总经理负责制,下设设计三所、勘察测绘部以及技术经营部、综合部等职能部门。
公司拥有水利工程设计行业乙级、工程咨询甲级、工程勘察乙级、工程测量乙级、水资源论证乙级、水土保持乙级资质证书。
公司自成立以来,先后完成了投资近80亿元的城市供水、农业灌区、水库枢纽、引调水等工程设计任务;编制了投资近100亿的河流规划、供水工程、灌区工程的可行性研究报告;累计完成了勘察、测绘、设计、规划任务800余项,获部、省、市级优秀设计80多项,取得了较好的经济效益和社会信誉。
公司拥有雄厚的设计力量和丰富的设计经验,拥有大量的工程、设计资料,完善的管理体系和质量保证体系,能够快速、高效、优质的完成各项设计、规划、咨询、勘察、测绘、设计和评价任务。
目录
编号
章节
页码
公司简介
…1
目录
…2
颁布令
…4
任命书
…5
质量方针、目标发布令
…6
组织机构
…7
质量职能分配表
…8
范围
…9
2
引用标准
…9
3
术语和定义
…9
4.
质量管理体系
…9
总要求
…10
文件要求
…10
记录控制
…12
5
管理职责
…12
管理承诺
…13
以顾客为关注焦点
…13
质量方针
…14
策划
…14
职责、权限和沟通
…15
管理评审
…18
6
资源管理
…20
资源提供
…20
人力资源
…20
设施及工作环境
…21
7
产品实现
…23
产品实现的策划
…23
与顾客有关的过程
…25
设计和开发
…26
采购
…28
生产和服务提供
…30
监视和测量设备的控制
…32
8
测量、分析和改进
…33
总则
…33
监视和测量
…33
不合格品控制
…35
数据分析
…36
改进
…37
附录一手册修订情况…39
附录二工作流程…40
附录三程序文件目录…41
颁布令
B版《质量手册》依据GB/T19001-2008 IDT ISO9001﹕2008《质量管理体系要求》,由公司总经理组织各有关部门,结合我公司业务范围实际情况重新修订换版,经认真审核,现予批准、颁布,并于颁布之日起正式实施。
新版《质量手册》内容包括:
质量管理体系的范围,包括任何剪裁的细节与合理性;
本公司质量管理体系所形成文件程序或对其引用;
质量管理体系之间的顺序和相互作用的表述。
《质量手册》是本公司质量管理的基本法规,是为顾客提供质量保证能力的依据,全体员工必须严格遵照执行。
总经理:
XXXXX设计研究院有限公司
2012年4月1日
任命书
兹任命本公司 xx 同志为本公司的管理者代表,除其本身的职责外,赋予以下职责:
确保管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
向总经理报告管理体系的运行状况和任何改进的需求;
确保在整个公司内提高满足顾客要求和法律法规要求的意识;
就质量管理体系有关的事宜与外部联络。
就上述事项的执行,本公司予以充分的授权,全体员工需同心协力,充分配合,支持其工作,确保本公司管理体系的建立、实施和保持,并持续改进管理体系的有效性。
特此任命。
总经理:
XXXXX研究院有限公司
2012年4月1日
质量方针与质量目标
为实现以顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并转化为本公司的产品和服务要求,特确定本公司的质量方针和质量目标,现发布如下:
质量方针:
弘扬团队精神
提高设计质量
树立精品意识
奉献真诚服务
质量目标:
报告、图纸合格率100%
合同履约率100%
顾客满意度≥98%
质量方针与质量目标即日起实施,各部门严格贯彻执行。
总经理:
xx设计研究院有限公司
2012年4月1日
各部门分目标:
综合部:
培训计划实施率100%
设备完好率100%
每半年考核一次
技术经营部:
合同评审率100%
顾客满意度≥98%
合同履约率100%
每半年考核一次
设计所:
按计划完