文档介绍：1
更换邮件系统项目方案
2012年07月26日
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现状分析
中视购物目前的邮件平台是早期搭建的postfix邮件系统,当时公司规模较小,仅有几十人收发邮件,为了节约成本,免费开源的系统足以满足当时的需求和扩容到200人左右的需求。
免费的邮件系统在系统扩展性、稳定性、和管理功能方面都有很多不足。比如不能实现多机热备技术,一旦服务器发生故障,邮件服务就会完全中断,从而影响员工收发邮件,影响公司业务。管理功能方面无法实现邮箱容量的限制、邮件备份、邮件监控等功能。
目前邮件用户数量为500左右,基于公司业务发展的需要,我们拟对当前的邮件系统进行扩容、升级,建立一套稳定,高可用的邮件系统。
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目标
通过升级邮件系统到新的邮件系统,将实现如下目标:
1、设计一个全新的邮件架构平台,提供稳定、高可用的电子邮件系统;
2、允许灵活扩展,满足将来增加员工和容量的需求;
3、设计高性能、低成本的平台,满足业务持续增长的和邮箱管理需求。
目前成熟的邮件系统(以下数据来源于互联网)
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1、微软Exchange,目前市场占有率约68%;
2、IBM Domino,目前市场占有率约15%;
3、Coremail,%。
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邮件系统对比表1
移动设备支持
支持所有主流手机,如windows Phone,iPhone,Android, Symbian等,手机无需安装第三方软件
支持所有主流手机,但部分功能需要定制开发,手机需要安装IBM专业软件
采用IMAP协议实现,只能实现邮件的推送,日历功能在手机上无法实现
技术参数
Exchange
IBM Lotous
CoreMail
信息传输的安全性
组织内的所有的邮件传输缺省都是加密的 支持邮件内容的权限管理功能,保证敏感信息在邮件中的不能被任意转发、打印和复制,保证企业信息的安全。
使用SSL保护服务器的安全性
支持SSL安全邮件传输加密,需要第三方证书结合 不支持内容安全管理,如IRM。 没有传输控制。
邮件归档
支持企业审计需要,支持邮件个人归档功能与第三方方案实现组织级归档,全球拥有多个大型案例。
支持邮件归档,但操作繁琐。
支持邮件归档,但缺乏企业级的案例验证
系统的高可用性
支持群集技术。
支持群集,双机热备
依赖第三方存储存放邮件,需要第三方提供高可用技术。
系统灾难恢复能力
自身实现多个拷贝,实现实时复制和异地容灾。 支持快照式备份。 邮件删除缺省保留14天,用户可自行恢复。 可以进行单个邮件,邮箱的恢复。
第三方备份软件备份以及恢复
支持简单的全备份和恢复功能。 不支持单个邮箱恢复。
防垃圾邮件
Exchange 自带多种防垃圾技术,分层次防御,从连接层的黑白名单,IP信誉度, 到发件人身份,再到采用Smartscreen内容过滤技术。
垃圾邮件的特征码和IP 信誉度列表实时更新
支持防垃圾邮件功能,但设置繁琐,效果不佳,支持第三方反垃圾邮件设备
支持防垃圾邮件,但功能较弱。管理员需要自定义规则(比如黑白名单等)。
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日程管理
支持日程助手、日历助手和资源预定助手简化日程管理 支持与移动终端共享日程管理 支持定时自动打开和关闭外出提醒 支持与其它用户共享日历
支持多钟终端设备,但需要安装IBM提供的专业软件
支持简单日程管理功能,日程管理仅支持邮件通知,通知使用Web方式,关闭页面后无提醒。 无法与手机同步日历
系统易用性
我们现有AD域,所有用户都在域中,用户只要登录桌面,无须再次输入用户密码就可以直接使用邮件。
现有计算机均装有Outlook,无需安装第三方软件,员工较容易适应
可能需要弃用AD域,所有用户都需要安装lotus软件,使用上需要重新适应,且现有使用AD控制的功能都将失效,例如呼叫中心禁用移动存储设备和光盘等
使用Web方式收发,系统易用性较好
服务与保障
微软具有从800热线电话到7*24小时的多级全方位原厂服务,客户可以获得有保障的高质原厂商服务 提供本地服务支持团队
7*24小时的在线服务,技术支持团队是IBM独立的事业部,技术支持团队规模大
7*24小时的支持服务,全国800免费热线;技术支持团队规模小,会出现没有技术支持的空白期。
市场现状
全球500人以上的企业,65%使用Exchange 全球50强中,48家使用Exchange
Lotus Notes and Domino
Coremail 主要用户是个人邮箱,如263,139 企业用户群主要集中在500人以下的中小企业,或学校。
后期运行成本
定制开发的环节