文档介绍：服务外包国际化的经济学分析
内容提要 20世纪90年代以来,正在进行,在美国和西欧等发达国家中,服务外包模式被广泛
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应用于IT产业、金融保险、研究开发、人力资源管理、会计法律等专业技术服务领域,已经达到上万亿美元的市场规模,并仍以高于GDP增长的速度扩张。服务外包的国际化趋势促进了服务业生产方式变革和经济全球化。本文从服务外包国际化的理论基础和经济效应方面济学分析,并提出了相关结论。
关键词服务外包国际化经济效应

根据联合国贸发会提供的数字,目前全球软件与服务外包市场以30—40%的速度递增,2004—2006年市场总值分别达3000亿、。服务外包关系已经突破国家界限而呈现出鲜明的国际化趋势,更进一步讲,服务外包国际化的发展,对于经济发展模式和发展战略的选择,都是崭新的课题。

一、服务外包国际化的现状与特点

服务外包,包括www .ddd tt. com信息技术外包(ITO)和商务流程外包(BPO),来说主要包括www .ddd tt. com系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务;BPO主要包括www .ddd tt. com企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务。服务外包的迅速兴起具有历史的必然性。在工业化中后期,企业产品的技术含量进一步提高,具有高附加值的服务劳动投入成为提高企业竞争力的决定因素,很大的一次性投资以及非常专业化的人才。在资本快速周转、市场变化迅速的商业环境下,企业自行内部化生产其所需服务具有很大的经营风险。采用服务外包则可以移这种风险。与20世纪60年***始的制造业外包相类似,20世纪90年代以来,服务外包国际化(又叫离岸服务外包或海外服务外包)得到快速发展,成为现代服务外包的显著特点。

国际服务外包的市场规模扩大具体表现为参与服务外包的国家越来越多以及国际服务外包支出的总值越来越大。目前,服务发包市场仍是传统的美国、欧洲和日本,但接包市场除了澳大利亚、加拿大、爱尔兰和印度等被视为发展最为成熟的离岸ITO与BPO接包市场之外,中国、菲律宾、墨西哥以及中东欧地区逐渐8ttt8参与进来,成为强有力的竞争者。目前,全球服务外包正在以惊人的速度增长。据研究机构GARTNER预计,全球ITO支出2004年为1928亿美元,到2008年可增至2442亿美元,%;2006年全球BPO市场总值达1347亿美元,%;到2008年,全球BPO支出将由2004年的1113亿美元上升至1575亿美元,%。

目前,澳大利亚、加拿大、爱尔兰和印度被视为发展最为成熟的离岸ITO与BPO接包市场,中国、菲律宾、墨西哥以及中东欧地区正在成为强有力的竞争者。在发展最为成熟的外包市场中,印度最具竞争力,占全球ITO与BPO市场40%以上
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份额。在全球20大ITO/BPO供应商中,有7家是印度公司。虽然印度将继续占有绝对优势,但其他地区(特别是中国)外包服务商正积极拓展业务,增强。从2006年的接包市场分布看,包括www .ddd tt. com中国在内的亚洲、拉丁美洲以及东欧发展迅速,已分别占据20%、9%