汽车营销相关实务.ppt

文档介绍：第13章汽车营销相关实务
商品车的管理
汽车销售延伸服务
汽车消费信贷实务
营销财务结算
商品车的管理
商品车管理项目
PDI作业
商品车管理项目



PDI作业
一、PDI检查流程图
汽车厂家
车辆发运中
心(VDC/VSC)PDI评审检查车辆是否有缺陷或故障?
特约经销商
PDI评审员检查车辆是否有缺陷或故障?
客户
N
特约售后服务中心优先安排维修车辆
特约服务中
心修复车辆
售后服务中心PDI
评审员检查车辆缺陷或故障是否修复
N
N
Y
Y
Y
二、PDI作业要领
,合格后才能上岗,并且必须参加每次新车型推出时的PDI专项培训。
,在照明符合要求的场地进行并按照PDI车损标准的要求判定各类缺陷和故障。
,特约售后服务中心应严格按照流程优先予以修复,并由PDI评审员重新对其进行检查。
、故障都需收集、汇总定期反馈给厂家相关部门。对于重大的、有批量性的缺陷和故障时应及时反馈给厂家相关部门。

汽车销售延伸服务
汽车销售延伸服务的意义
汽车销售延伸服务的一般内容
汽车美容与装饰
汽车俱乐部
汽车销售延伸服务的意义
汽车延伸服务,可以提高经销商为顾客提供的服务价值。
汽车延伸服务,可以降低顾客的精力成本和体力成本,最大限度地减少需要顾客完成的工作。
汽车延伸服务,还可以成为经销商新的利润增长点。
汽车销售延伸服务的一般内容
汽车销售延伸服务是指汽车经销商根据顾客需求开展的各种除销售业务以外的服务项目,它包括:汽车保险、汽车美容与装饰、汽车分期付款、汽车租赁、旧机动车交易、汽车俱乐部等。
汽车美容与装饰
一、汽车美容、装饰的原则
二、汽车美容、装饰简介
一、汽车美容、装饰的原则
(1)调和原则。
(2)实用原则。
(3)整洁原则。
(4)安全原则。
(5)舒适原则。