文档介绍：内四科2012年护理人员岗位绩效考核评分标准

姓名总得分考核日期护士签名
项目
考核内容
标准分
考核标准
扣分原因
加分原因
得分
工作责任心
工作积极认真,细心,积极参加院内外各项学****br/>5分
,;
,扣1分;
,不参加一次(无论何种理由),扣2分;
工作效率
工作效率高,按护士长排班完成各岗位职责
10分
,未完成,每项内容扣2分。
:白班加2分,小夜加2分,大夜加3分。
,,夜班新收普通病人1分,危重病人2分。
品德
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5分
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5分
违反一个项目一次扣1分。(参照护理服务规范质量考核标准)
优质服务
热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分
(医院2分),收感谢信加2分,收锦旗加5分。
。
,
,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
。
6..进行出院病人电话回访每月3分
团队精神
团结协作,有良好的团队精神。
3分
同事间不团结扣1分,工作不协调,无合作精神扣1-3分。
成本意识
节省物力,避免浪费。
3分
、人力、财产每发现一次扣1分。
,未按时关灯,关电视,空调当班管理不善者每次扣1分。
(3) 接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者,扣2分;
安全意识
有安全意识,防止护理风险及意外的发生
5分
,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
2科室设施设备未及时通知维修,一次扣1分。
3. 抢救车用药未及时登记,;
抢救车用物不全未及时补充,、影响抢救,扣5分;
,、造成药物缺少,扣1分;
毒麻药未及时清点登记,;
,;
未及时核对输液卡,影响患者治疗者,扣1分。
考勤
全勤,遵守考勤制度
8分
、发短信者,扣1分。
迟到、早退,中途离岗每次扣2分,离岗扣4分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理
(不可预料的特殊情况经护长批准除外)。
,事假,病假,丧假,婚假,产假等按实际出勤天数考核。
病区或科室管理
对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。
5分
、办公室,值班室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣 1 分