文档介绍：中国式管理总裁领导学
第二课
首先要有共同认识
讲师:曾仕强教授
大家一定会问
如果说合理不合理
没有固定的标准
而且弹性相当大
要跟着时空的改变
那我们怎么办
花太多的时间在讲理,在沟通上面
那什么事情都不要做了
那怎么做
一件事情说大家,大家都满意了
然后才去做,那就不要做了
所以我们这个单元
我们这个项目,才会提出来
首先要有共同的认识
这个叫什么?叫做共识
一家公司,没有共识
那跟一个社会一样
那就不叫公司了
大家有没有发现
每一家公司为什么不一样
就是因为每家公司
它的合理标准不太一样
这个就是我们今天所讲的企业文化
为什么公司要有企业文化
就是因为在我们公司
这样才合理
你不要跟我讲其他公司怎么样
换句话说
你如果不合适的话
注意,你可以不必留在这里,不勉强
公司是少数人的组合
不是多数人的组合
你说我公司有十万人
也不过十万人嘛
你还能怎么样
对不对,全中国多少人
你也才不过十万人嘛
所以什么叫企业文化
就是我们既然大家在一起
我们就是用中国最古老的话叫做
有缘才会在一起,有缘才会相聚
那么既然有缘
我们就要彼此包容、彼此尊重
不要每一个人都自以为是
都坚持自己的看法
我们坐下来,我们好好商量
各位有没有发现
中国人很难讨论
我们几乎没有办法讨论
我们很好商量
你看奇怪不奇怪
你一商量,他就跟你商量,很好商量
你一讨论,他就跟你翻脸
西方人的共识是用讨论建立的
他们叫做真理越辩越明
西方社会的确是真理越辩越明
中国社会刚好相反
如果大家都不说
哎,大家还可以有一点默契
一说开来,那就完了,越说越乱
越讨论大家越没有面子
最后,他就蛮不讲理
你看中国人讨论到最后是蛮不讲理
我就是这样决定,你们敢再说
那这算什么讨论呢
我希望各位把事情搞得很清楚
你就会走上一条轻松愉快的路子
中国人跟美国人不一样在哪里
美国人开会
各说各话,辩得脸红耳赤
散会以后,他完全忘光光
中国人一开会
不要说面红耳目赤
就说有一点不同意见
散会以后才开始
嗯,你今天给我难看了
没完没了
我希望各位在中国社会
你不要去得罪人家
你一得罪,你道歉也没有用
我们是一个不接受道歉的民族
对不对,你去道歉又怎么样
对不起,你问你什么事情对不起啊
你说就是昨天那件事情
我冒犯了你,我回去检讨
是我不对,不是你不对
他说,唉呀
你这种人实在是不够大方
像我老早忘得干干净净,你还记住
然后拐弯抹角,照样整你
他一定整你的
中国人是全世界报仇期最长哦
报仇心最强,你跑不掉
我们是不要得罪人
而不是做错了才道歉
千万记住
所以我们有一个项目,会讲到慎始
慎始就是一开始就做对
其实管理最好的办法
就是一开始就做对
而不是做错了再来后悔
做错了再来想办法
做错了,才来道歉
那都是浪费成本
不要存心讨好任何人
不要无意得罪人
你看连无意得罪都不行
有心讨好也不对
无意得罪也不对
我们现在要记住一句话
管理一定要跟当地的风土人情
结合在一起
你才有很好的效果
老实讲你到广东去
广东有广东的一套
你到上海,上海有上海的一套
你到山东,山东人作风就不一样
它每一个地方都有些不同
你必须要尊重它
维持这么久的风土人情
所以人情世故
在管理上是非常重要的
我们这家公司大家利用空闲的时间
甚至要抽出来一部分时间
来谈一谈我们怎么样形成
我们的企业文化
各位什么叫企业文化
凡是看得见的摸得着的
统统不是企业文化
制度不是企业文化
制度就是制度
什么是企业文化呢
组织不是企业文化
产品更不是企业文化
价格政策也不是企业文化
从现在开始记住
只要你看得见、只要你摸得着的
你就知道这个不是企业文化
我听很多人在讲企业文化
我知道他们都没有搞清楚
企业文化是隐隐约约
好像存在,感觉得出来
但是看不见,摸不着
我举个例子
我有一次在一位老总的办公室
老总在看一个文件
他在看一个文件
看了把它丢在地上
可见他很气
有什么文件值得他气成这个样子
我就捡起来看,很小的事情
有一个经理,他签出来
我这个部门有一位特员
他某月某日做了什么好事情
请给他奖励,这非常平常的事情
然后就汇到人事司
人事司就签了
按照本公司奖励条例里
第几条、第几款
应该结他两千块钱的奖金
然后到了总经理这里来了
我请问各位
为什么总经理看到这样的文件
会气得把它丢在地上,为什么
所以我就问他
不要存心讨好任何人
这是小事情,而且很平常
你干嘛气成这样子
他讲了一句话
他说他们两个最了