文档介绍：做前台实习报告
篇一:前台实习报告
*****学院
学生毕业实践(顶岗实习)报告
题目:福建正禾资产管理有限公司接待部实习报告
年级:***** 专业:*****
学号:*****
学生姓名:*****
指导教师:*****
XX年 6 月**日
目录
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实习单位简介................................. 1
实习岗位简介................................. 2
实习岗位: .............................. 2
实习工作职责: .......................... 2
................................... 2
大堂前台..................................... 2
参加拓展训练................................. 4
过程体验..................................... 5
................................... 6
感恩的心..................................... 6
实习想法和建议............................... 7
想法.................................... 7
建议.................................... 7
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福建正禾资产管理有限公司接待部实习报告
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内容摘要:经过漫长的六个月实习期,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是公司的好员工。六个月里,从公司到市场,从前台到顾客,那么多优秀的主管熟练地展示着自己工作...也让自己充分的了解自己在工作中的优秀的一面和不足的一面,可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己,以便以后更好的参与到工作中,发挥自己的优势,展现自己的才能。
关键词:接待服务意识沟通能力公司形象
实习单位简介
大学三年在漳州完成学业,让我从自己梦想中象牙塔走向现实;我从当初的懵懂到如今的成熟;从背进离乡的漫漫求学之路到对落叶归根的渴求,让我毅然决然地选择留在了生我养我的故土——长乐,我想在这里一展宏图,实现自己的远志。
长乐市是福建省会福州的门户,名取自《诗经》“长安久乐”之义[1]。拥有空海陆三轴交通,国内屈指可数的空海“两港”城市,属港是郑和七下西洋开洋地,贡茶方山露芽与贡盐产地。中国著名侨乡,侨胞分布世界各地,也是台胞祖地。根据XX年统计海外侨胞30多万。历史文化经济聚为一身的长乐市,“海滨邹鲁、文献名邦”、“华侨之乡、民营企业雄厚”的称誉。
福建正禾资产管理有限公司成立于XX年12月,是福建融鑫九州集团旗下全资子公司,注册资本金1亿元,是一家专业化的金融投资服务公司,公司立足长乐,面向全国,放眼长远,顺势而为,始终围绕金融市场发展的脉搏而动,专业实力雄厚,拥有一批经国家人力资源和社会保障部认证的行业专家、金融交易实战专家,致力于为广大客户提供专业化的金融投资服务,协助广大客户实现金融资产的的复合增值,服务范围涵盖投资咨询、金融产品跨市场分析、投资品种组合选择、金融交易培训、投资者教育、金融交易策略推荐、资金托管等;公司已经对接和相继对接的金融产品有:大宗商品、邮币卡、外汇、虚拟货币、私募基金。
公司经营理念:以人为本、至诚至信;核心价值观:专业、价值、服务、共赢;愿景: 成为国内金融投资标杆服务机构。我从二月中旬进入公司,见证了公司的各项业务能力和企业文化,为自己成为企业的一份子感到万分荣幸。
实习岗位简介
实习岗位:
前台接待
实习工作职责:
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头微笑,行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
3、总机服务工作。铃响3声内必须接听,“您好,‘正禾资产’”;来电找“总监”,判定是广告类,不应直接转入,应