文档介绍：注:本文挡中凡涉及到计算机网络设置部分的操作步骤均为windows 2000 professional操作系统环境下的操作。如果你的计算机是windows 98/me操作系统,请参照相关的文档说明。文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。
一、客户端软件常用设置
1、启动客户端软件(单击:“开始”à“程序”à“Rijie Supplicant”à“Ruijie Supplicant”),在连接界面中建议采用默认设置。每次上网前,先启动本认证客户端软件,然后输入自己的上网用户名和密码,确认无误后,点击“连接”按钮,提示连接成功后,就可以上网。如下图所示:
注意:请用户严格按照上图的设置配置自己的客户端。
“保存密码”前划“√”,其它三个选项前不划。
B.“动态地址”栏选择“认证前后获取”。
,选择“设置”按钮,单击“协议参数设置”项,最后,选择“使用RUIJIE私有组播地址发送认证请求”即可。如下图:
2、网卡设置:
用鼠标右键单击“本地连接”(系统使用一个网卡时的默认名称,如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的,请使用你上网使用的网卡名称)。
在下拉菜单中选择“属性”项,在“此连接使用下列选定的组件”栏中,选择“协议(TCP/IP)”,单击“属性”按钮,
在弹出对话框中,查看自己的设置,IP地址与DNS均为自动获取。
对于Winxp系统,在使用认证客户端软件时,请在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”,在下拉菜单中选择“属性”项,然后用鼠标右键单击“本地连接”(系统使用一个网卡时的默认名称,如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的,请使用你上网使用的网卡名称),在下拉菜单中选择“属性”项,XP系统需要在在本地连接属性窗口中用鼠标左键单击“身份验证”,在该对话框中,禁止使用IEEE ,如下图所示:
对于Winxp系统,点击上图的“高级”,在防火墙设置中点击“设置”,出现如下窗口。并选择关闭放火墙。
3、用户密码的修改和上网记录、费用等相关查询请登录“自助服务系统”。
:8080/selfservice/
二、连接与断开连接操作
1、点击客户端软件的“连接”按钮后,系统会连续快速弹出一个“正在初始化...”、“寻找认证服务器...”、“连接认证服务器...”、“正在进行认证….”连接状态小窗口,连接状态小窗口在连接正常情况下,会一闪而过的,不需要我们去干预。如下图:
2、当你的帐号通过认证后,系统会提示“认证成功”消息框,表示你已经成功连接了。成功连接后,在你的桌面右下角的系统状态栏中,会自动出现一个连接小图标,如下图所示:
连接状态图标
3、当你不需要上网时,请断开网络连接。用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中,选择“断开连接”即可。如下图:
如果需要再次上网或者网络出现异常情况断掉时,可以用鼠标右键单击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中,选择“重新连接”即可
4、在不使用网络或者关闭计算机时,请退出认证客户端软件,可以用鼠标右键单击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中,选择“退出”即可
5、如果不能正常连接,客户端软件会根据对你的计算机检测结果,提示一个连接错误的消息,常见错误消息的原因及解决办法,见本文“三、常见故障及解决办法”。
三、常见故障及解决办法
·故障现象1:客户端运行一下就消失
原因:设置了多个DNS,或者设置了多个IP地址
解决办法:在网卡设置中只保留一个DNS。步骤如下:
1、在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”,在下拉菜单中选择“属性”项。
2、用鼠标右键单击“本地连接”(系统使用一个网卡时的默认名称,如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的,请使用你上网使用的网卡名称)。
3、在下拉菜单中选择“属性”项,在“此连接使用下列选定的组件”栏中,选择“协议(TCP/IP)”,单击“属性”按钮,
4、在弹出对话框中,查看自己的设置,IP地址与DNS均为自动获取。
故障现象2:客户端提示“找不到合适的网卡”
原因:系统没有正确获得网卡信息,或者网卡有问题。
解决办法:退出并重新打开客户端,如果问题依旧存在,请将网卡驱动程序卸载重装,如果还是不能解决问题,更换一张网卡。
故障现象3:客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE=2”
原因:安装了多块网卡,和服务器要求的不符合。
解决办法:卸载或者禁用多余网卡,只保留一张网卡运行(如果是win98系统,禁用拨号适配器)。
故障现象4:客户端提示“目前系统