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酒店微信平台方案.doc

上传人:beny00011 2015/8/29 文件大小:0 KB

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酒店微信平台方案.doc

文档介绍

文档介绍:中软好泰酒店微信平台——微时代您必备的营销工具
微信用户突破5亿,同时在线2亿;
已基本取代短信,部分替代语音通话;
朋友圈活跃度超过微博;
任何移动上网终端,只需加入关注即可
APP更适合酒店常客,微信更利于快速推广
还没有官方微信?没有建立微信营销?……..已经OUT了
我们来助您搭上微信营销的快车!
二维码推广
广泛社会传播
维系忠诚客户
利用口碑传播
中软好泰酒店微信平台的独有优势
实时直连:订单直通酒店前台系统、餐饮系统,无需人工参与。
会员自助:酒店老会员可直接登录,积分、消费情况实时同步。
智能客服:语义分析客户所需、自动回复,真正24x7的贴心客服。
全移动服务:预订锁房、移动支付、查询账单、预结账。。。
独创的无前台、全移动服务模式。(即将推出)
微订房:实时直连、简单快捷
直通中软酒店管理系统,即时更新房态、订单自动下发,全程无人工。
独立的价格配置,便于酒店制定激励策略,吸引客人使用微信订房。
预订流程简单快捷,甚至无需输入任何文字,动动手指订单OK!
微信收到确认
如本人预订,订单信息
已自动填好
选定房型
微订餐:
客人只需简单填写需求,即可轻松预订酒店餐位。
订单直达中软好泰PMS餐饮系统,自动生成销售点预订单。

微会员:移动的会员之家
简化操作:仅首次使用需完善个人信息,之后即可自动登录。
普通会员:只需姓名、手机、邮箱信息即可注册,类似网站会员
持卡会员:可关联店内会员卡,享受更多优惠和服务
移动服务:实时直通中软好泰PMS系统,会员随时能掌握自己的动态信息。
会员储值卡充值明细
积分累计明细
积分兑换
会员储值卡消费明细

历史订单查询
积分消费明细
微官网:与众不同,彰显个性化形象
可定制皮肤,突破微信通用格式,展现酒店品牌形象
图形菜单式操作
图形菜单更直观,更便于客人使用

酒店设施展示
房型展示
微促销:不打扰、易传播
促销消息不会在系统平台弹出,会折叠消息数,供用户有需要时随时查看,不会导致用户反感。
强大的分享途径,使促销信息不胫而走,迅速在客人的朋友圈得以推广。

微服务:随时随地、贴心关怀
整合与客人出行紧密相关的各类服务和信息,及时为客人提供参考和帮助。
机票、车票:链接携程旅行网
本地天气:链接百度天气
地图导航:链接百度导航
。。。。。。
酒店实施微信平台的准备工作
一、注册微信公众号
微信平台需酒店提供微信公众号信息,也可按如下步骤协助酒店注册。
./
页面右上角“立即注册”,注册过程中选择类型为“订阅号”。
注册资料提交齐全后7天左右可以审核通过。
二、建立微信接口站点
微信平台需先建立微信接口站点,需具有外网IP或固定域名的电脑,且可以直接访问中软好泰云平台服务器。
微信接口站点电脑参考配置:
1、32/64位2G以上主频CPU;4G以上内存。
2、具有外网固定IP或域名,可以从外网直接访问本机80端口。
3、可以直接访问中软云平台服务器(http://sw.)。
4、Windows Server2003/2008操作系统, FrameWork框架。
三、微官网素材需求
类型
素材要求
显示示例