文档介绍：试讲课件Simulating teaching courseware
销售心态
Sales mentality
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什么是心态
Sales mentality
心态:①顾名思义就是人的心理的状态;
②泛指人们对事物的看法和认识,心态就是
内心的想法,是一种思维的****惯状态。也
可理解为心态是人对事物所反映出来的态度。
Abraham H.  Maslow
马斯洛
心若改变,你的态度跟着改变;
态度改变,你的****惯跟着改变;<br****惯改变,你的性格跟着改变;
性格改变,你的命运跟着改变。
中国有句词“有志者事竟成”
综合以上的名言,我们不难看出这样一个因果
关系:心态决定行为,行为决定****惯****惯决
定性格,性格决定命运!
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简单说就是:心态决定命运!
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销售人员的心态
竭尽全力的努力,用尽方式的推销,结果依然是失败,这时候我们的心态会非常的沮丧,没有信心。试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。放松自己新的面貌去接待你新的客户。。。有时候你不能让你的客户满意去接受你,接受你的产品,那是因为不是所有的客户都是有效客户。
掌控心态把握客户
销售人员10大心态
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Sales staff 10 mentality
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第一心态:积极的心态
古语说得好“兵强于心而不强于力”
首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。如果你去关注那些阴暗、困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变、困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
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第二心态:主动的心态
主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具,舞台,能演出什么精彩的节目,有怎样的收视率决定权在你自己了。
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第三心态:空杯的心态
在我们的团队中,有的新人刚来的时候之前就已经做过销售或是在其他公司做过类似工作的,技术和经验都很不错,我想问一下,主管们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教。
人无完人。任何人都有相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业、新的工作、新的客户、新的同事,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。只要他的方法他的经验是正确的、合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到团队之中,不管自己是什么岗位,什么职位,你把自己永远当成新人。
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第四心态:双赢的心态
杀头的事情有人干,亏本的买卖没人干,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与消费者之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
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第五心态:包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商、零售店,也会接触到各种各样的消费者。这个经