文档介绍：行政服务中心年度政务工作总结
行政服务中心年度政务工作总结
行政服务中心年度政务工作总结
今年,县行政服务中心紧紧围绕县委县政府提出的“双新”目标定位,以项目服务为重点,以“行政服务工作推进年”为契机,以“政务服务标准化建设”活动为抓手,创新服务方式,优化服务流程,规范服务行为,细化服务标准,提升服务效能,各项工作取得了明显成效。被市政府表彰为“全市行政审批制度改革工作先进集体”,被市政务办表彰为“年度综合先进单位”,获得20**—20**年度省级文明单位称号,县招投标中心被市公共资源交易管理办公室评为“全市公共资源交易工作先进集体”,中心便民服务支部被县委表彰为“全县先进基层党组织”。一是深入推进行政审批制度改革。巩固提升相对集中审批权改革成果。3月份,县人大常委会将全县行政审批制度改革工作,作为十四届人大第七次常委会专题议案进行审议。并就全县行政审批制度改革工作提出了明确的工作目标。4月份,集中时间**县优化办,对进驻部门相对集中审批权工作逐一督查推进。同时,对保留的县级行政许可审批项目重新修订并编印了《窗口服务指南》。目前,许可科长基本进驻中心坐班,增加进驻事项25个,审批事项全部向电子政务平台集中,进驻窗口电子监察全部到位。打造“12345”政府公共服务民生品牌。4月份,对县长热线、县长信箱、公众监督、政风热线等进行整合,建立县领导接听、专题会办、多方会商、督查考核等长效机制,县领导多次到服务平台现场接听电话,就地会商督办,当场解决问题。吴县长专题现场督办群众诉求较多的饮用水问题,中心两次在县政府常务会上作专题汇报。今年平台共接收有效工单10100件,日均接件120件,办结8542件,%,%。推进政务服务标准化建设“评定升”工作。6月份,由县优化办牵头,中心配合,在进驻中心窗口集中开展政务服务标准化建设“评定升”活动,召开专题会议,举行专题辅导,下发活动意见,制定实施方案,细化评定升标准。7月份,中心接受了市政务办政务服务标准建设考察团的现场观摩。各窗口都能认真对照要求,查找自身不足,认真整改落实,自评窗口级次,制定升级目标举措。深化收费改革工作成果。今年我们对“零收费”项目中,非生产性建筑超过总规划比例12%,征收相关规费。今年累计受理“一费制”办件102件,;受理“零收费”办件42件,。二是创新服务发展举措。为重大工业项目提供vip全程帮办服务。建立重大工业项目vip服务制度,设立重大工业项目vip服务窗口,与项目办共同组建重大工业项目vip服务小组,明确服务专员,窗口授权充分,建立vip服务专员协商机制,为20家重大工业项目提供全程帮办“一站式”服务。为工业类建设项目提供预许可服务。成立重大工业项目联合预审领导小组,定期组织发改、住建、国土等部门对全县重大工业项目进行联合预审,形成联合预审纪要,相关部门根据预审意见,办理相关手续。为工业项目企业提供“一线服务”。与市中心联合,先后到尚嘉针织印染、悦达众翔针织、盛泰克纺织印染、沙印集团射阳印染、七彩纺织染整,海通志翔针织,特庸凯瑞特商品混凝土等10多个项目,提供现场查勘,集中会办,送证上门等“一线服务”,受到企业业主一致好评。三是扎实做好招投标工作。全力推进招投标体制改革,4、5月份,中心**县纪委、住建局