文档介绍：银行业务经理工作总结
篇一:银行派驻业务经理年终总结范文
派驻业务经理工作总结
银行的宗旨就是为客户提供优质、高效的服务。近年来,随着服务行业服务水平的不断提高,大众对服务的专业化、完美化要求越来越高。伴随着我行点的转型,全辖派驻业务经理工作也正向精细化、规范化迈进。时间过得很快,在今年这一年时间里,我与派驻机构一起进行了案件风险排查、客户信息补录、核心银行业务知识的培训学****数据迁移、不规范数据清理、银企对账、反洗钱、运营印章及挂失业务动态自查等。并且在这一年时间里,为了全面了解和掌握派驻机构的风险控制现状,不断强化管理、堵塞漏洞,进一步提高派驻机构的合规操作意识和风险防范能力,与此同时也深深意识到,还有许多需要学****和改进之处,下面就工作情况汇报如下:
一、日常工作情况
在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职,每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对;对事中履职情况进行监督,主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销,同时对合规性进行监控。
二、风险管控情况
1、对现金及重要空白凭证实时监控,每周至少保证一次彻底盘库;
对授权业务进行严格监督和;
2、对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控;
3、对员工进行不定期培训,学****各项规章制度,对同业发生的经
典案例进行深入剖析、讨论,吸取经验教训。
三、制度执行情况
严格落实各项规章制度,保证各项业务顺利进行,让员工养成遵守规章制度的****惯,对上级下达的各项制度,都要求大家认真培训、不折不扣执行。
四、取得的主要成绩
1、业务差错率有所降低,点无重大和较大差错,一般差错比例
较往年有所降低;
2、业务技能水平有所提高,通过上半年的不断练****年内达标合
格率100%,百分之九十以上达级。
五、不足及改进
1、业务知识还不是很全面,尤其核心银行系统的不断上线更新,
新文件、新业务的不断改进,还有很多业务知识需要学****为此,我不断向领导和同事讨教,时刻关注信箱,不停学****新业务新规定;
2、管控能力有待进一步提高,在实际工作中不断积累经验,提高
自己的管理监督能力。
XXXX银行
篇二:银行个人业务部经理工作总结
银行营业部经理工作总结
今年以来,我部在市行党委的正确领导下,按照市行***x年工作会议确定的“认真贯彻
总分行工作会议精神,以科学发展观为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题,
抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优,全面
打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标“的指导思想,以向零售点转型为奋
斗目标,解放思想,求真务实,深化股份制改造和实施双贯标工程,加快结构调整步伐,紧
紧以经济增加值为核心,抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏,不断解放思想,锐意改革,
强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出一定的发展势头。现将***x
年主要工作开展情况汇报如下:
一、各项指标完成情况截止到十二月三十一日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中:企业存款
余额万元,比去年同期减少万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元。截止到十二月
三十一日,贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为%。截止
到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达万元,五级分类口径不良率为%;累计发放公司类
人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类外汇贷款万美
元,发放信用证万美元,签发银行承兑汇票万元,回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元,实现税后净利
润万元。
二、主要工作
(一)顺利通过总行零售点转型验收我部作为全国的五个第一批试点转型行,自4月5日实施转型工作以来,经过六个月的
试运行,在10月18日总行零售点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利通过总行零售
点转型验收。点转型后成效显著,在装修一新的营业大厅,客户不仅可以一站式办理传
统的“存取款”业务,而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为:
1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现,自4月5日实
施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客
户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,
高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子