文档介绍：公司现在出现的问题
1、老板事事要操心 2、订货人员混杂问题 3、到货,收货问题 4、设备运行的问题
5、责任不清的问题 6、员工出错,一笑了之,如何处理问题 7、订货,预采购问题
8、货物找不到问题 9、软件系统不准确问题
核心问题
1、公司运转流程 2、公司管理流程 3、软件系统优化 4、货物堆放优化
针对这些问题的处理办法
1、分担老板需要担心的问题,做到事项细分
1、1订货,找货问题,在第三点解决
1、2分单子,安排送货,培养新人,
1、3仓库人员调配,培养仓库管理人员
1、4公司员工团结
1、5销售跟踪,回款问题,落实销售组长制,或,更改现有销售模式。
1、6员工积极性问题,刺激员工主观能动性,增加工作压力。
1、7决定权下分,落实,权力职责制度
1、8费用管理
1、9老板没人可用
2、订货人员混杂问题
2、1按现有人员情况,根据公司实际情况,要求所有订货人员制作采购订单,并录入系统,强制执行。
2、2规定订货人员需要处理的事项,并为下一流程做好充足准备。
2、3订货到货,验收,及处理办法。
3、到货,收货问题。
3、1指定两人收货拆箱,并有权要求相关人员,立刻配合收货。
3、2收货人必须全权处理收货或是,当面转交相关人员,被转交人员如接受,必须立刻处理解决,并将收到货物合理摆放,形成收货单,如果可以即刻入库,并通知销售人员开单配货。
3、3常规货物,按系统货位归为堆放,特殊物品,按类别,堆放到指定地点。
3、4特殊物品,到货第二天必须开单处理。
3、5期货物品,到货的,开单配货,并交付特定人员处理,统一归类整理、堆放。
关于到货、收货问题需要配置的东西
1)需要制定场地
2)需要制定人员
3)需要即刻处理开单
4)需要相关人力全力配合(至关重要)
4、设备运行的问题
4、1系统运行稳定,服务器定时维护,重要数据的备份,商业机密的保护。
4、2个人电脑,由个人及时经行清理维护,如个人无法清理的,请网管帮忙维护。
4、3电话系统,发现问题如能自行处理的,自己及时处理,如不能处理的报办公室主任处。
4、4未经授权,其他人等不得私自拆卸办公设备。
4、5严禁私接电器,电源。
4、6办公设备使用人员,需做好办公设备的维护,保养工作。
4、7未经授权,不得将办公设备交付旁人使用。
4、8做好软件数据保密等相关工作。
5、责任不清的问题
5、1由人事部,编写岗位职责,确定各个岗位职责范围,责任义务,并经行优化调整。
5、2各部门,落实部门责任制,由总经理确定各部门职责范围,并由各部门负责人安排落实,并经行分工。
5、3非本部门人员,无权干涉其他部门人员的工作,所有人员归直属负责人领导、负责。
5、4需要多部门协助完成的工作,由主负责部门全权负责,其他协助部门需全力配合,如出现协助部门,推脱、不作为,由部门领导人经行协调,下属人员不得相互指责。
5、5各部门需按部门职责范围,优化完成工作,并为接手部门做好前期准备。
6、员工出错,一笑了之,如何处理问题
6、1由人事部出具奖惩制度,
6、2由人事部,总经理确定责任人及处罚办法
6、3处罚通知下来后,由当事人承担70%的责任,部门负责人承担20%,
6、4施行全员监督制,所有人员均有义务进行协助、监督,避免