文档介绍：精品资料精品资料RDC业务操作规范化手册文件编号:WLB2008001第1次修改生效日期:2008年6月1日目录一、业务岗位操作规范化 3(一)RDC单证员 、存档、保管 : 11(二)RDC调度员 18(三)RDC仓管员 24(四)RDC商务员 25二、RDC经理管理规范化 : : : 34三、形象规范化 (为了避免工商检查,此标识牌可不制作): : : 、台帐、文件存档: : 41一、业务岗位操作规范化(一):将昨天晚上下班后仓库收发货的单据及时录入到5156系统。:单证员在运输单上加盖“RDC入库专用章”(单证员盖章之前,要核实单据,是否有仓管员签字确认,单据有更改的地方仓管员要二次确认,单证员核实无误后方可盖章),根据仓管员在运输单上签收的实际到货情况,在系统中做入库分部计划——指令调拨入库或指令入库或非指令入库操作——输入相应的仓库货位,货物未到时:指令入库要做丢失货位或按照实际到货数做非指令入库。长虹单证员除操作5156系统外,还需到R3条码系统中--入库记录查询--下载入库单据的任务文件--到长虹条码打印程序中加载入库任务文件--打印条码--将任务条码贴到入库单据上。:刷新5156系统(10分钟一次)或者创建总部指令,制作分部计划——指令拣货计划(遵循先进先出原则),然后打印"产成品配送运输单",登记"RDC单证员台账"(格式附表1)加盖“发货专用章”交给调度员核对签收。长虹单证员除操作5156系统外,还需到R3条码系统中--出库记录查询--下载出库单据的任务文件--到长虹条码打印程序中加载出库任务文件--打印条码--将任务条码贴到出库单据上。附表1:单证员台帐:与调度员合并项目RDC单证员台帐RDC:年月日日期订单号是否配送合计数量商家取单人取单日期回单时间(配送单):根据配送单“存根联”上填写的车牌号,以车牌号进行排车,要准确填写车牌号、司机电话和身份证号,点击系统车队发货排车——将同车号的所有订单选中——点击排车——第一个订单号选择同城——第二个订单跟第一个订单为同商家选择‘同城’否则选择‘异城’以此类推,其余均选择‘不统计’,在系统中对计划逐一做“车队发货排车”操作。:单证员依据仓管员在“存根联”上实际发货数量,在系统中做指令出库操作,并登记"RDC单证员台账"。每天至少三次(8:30、11:30、17:30)将仓管员发货后转交回的配送单在5156系统内做指令出库操作(从相应的货位出库)。:单证员收到调度员回单后,依据商家实际收货情况,1个小时内在5156系统做“商家到货[项目分部]”操作,并登记"RDC单证员台帐"登记返单时间,然后将回单返商务员。:产品的包装箱进行更换后或产品签定登记完毕后,填报系统品质转换申请表(格式详见附表2-4各客户品质转换申请表)发总部区域主管处,并在系统内做“仓库内部货物品质调换”或者做运损库成品库调拨单出入库操作。附表2:科龙调帐申请表:科龙调帐申请表日期: 系统单号需手工调帐信息型号编码型号名称数量原始状态售后人员鉴定结果备注 RDC名称: 申请人: 附表3:长虹调帐申请表:长虹品质转换申请单 RDC名称:申请转换时间:年月日序号库位物料描述名称申请转换数量合计 RDC签字:分公司售后换箱人员:附表4:海信调帐申请表:海信品质转换申请表 RDC:申请转换时间:年月日序号型号名称产品破损数量调换数量 RDC签字:分公司售后换箱人员:::修改总部指令、修改指令出入库、修改非指令出入库、修改商家到货[项目分部]等内容的修改,需单证员出具书面系统操作修改申请表(见附表各客户系统修改表5-6),由RDC经理或主管签字盖章后,传真至总部区域主管处,并电话确认,然后等待总部通知后再进行系统修改。附表5:海信、长虹操作修改申请表:系统操作修改申请表RDC:年月日计划