文档介绍：提高中小企业培训效果的途径
摘要:文章根据中小企业培训管理现状,找出当前中小企业在员工培训管理上存在的问题,提出如何通过有效的管理途径,不断健全培训管理制度,以提高中小企业的培训效果,促进员工培训制度化建设,达到为企业提供发展的需要人才培训目的。
关键词:培训管理;培训计划;培训制度
0 概论
培训是一个组织为实现组织目标,帮助员工获取与职位有关的技能、知识、行为和能力而进行的有计划、有组织活动。教育培训作为人力资源管理的基础性模块,是企业提升员工工作能力、增强内部凝聚力、平衡人力资源供给、促进企业发展的重要途径。对中小企业来说,不可能有与大企业那样充分的培训资源、完整的培训制度、配套的培训管理体系等培训保障,如何在有限的培训条件下,建立完善的管理制度,保证员工培训的质量,决定着人力资源管理的成败,决定着企业的发展。
1 中小企业员工培训现状及存在问题
随着经营的国际化和全球化,国际标准化认证成为企业发展的重要内容,教育培训作为ISO评审和认证的重点内容,逐步被企业由认证需要变为发展动力,教育培训在企业管理中日益完善,逐渐成为企业获取人才的重要手段。但是,目前企业教育培训还存在一定问题,尤其是中小企业,培训还没有对企业发展做出应有的贡献。主要问题表现在以下几个方面:
1)企业培训的管理层次很低。企业的培训层次低,主要表现在两个方面:一方面是管理和执行的人员层次低。多数企业培训的管理权和执行权,还停留在国际化认证要求阶段,主要由质量管理人员执行,其通过标准化认证和客户要求,以及内外资源的管理,从质量管理的角度出发,制订公司的培训课程,并管理执行培训工作。也有部分企业是由人力资源管理,其管理又上升一个层次,由人力资源部门,根据各部门的培训需求,制订统一的培训计划,执行培训管理,并有部分企业也上升到绩效管理上。但管理上还是由基层人员操作,一般是培训专员负责管理;另一方面是培训人员技能的层次低。多数企业的培训还是一个被动工作,是企业在用人需要、客户要求或政策性管理上,而必须要进行培训,才被迫安排培训,通常带有临时性、任务性和选派性,也是由基层管理干部进行培训,在培训技能上无法站在企业管理高度,对受训人员进行培训。从培训层次上讲,这些培训没有变成发展需要的培训,更没有到真正意义上的人力资源培训。
2)培训的管理制度不完善,不全面。多数中小企业有培训计划,以及培训作业管理办法等,也有部分企业有配套的制度管理。但是,没有形成制度上的全面管理,配套管理制度不健全,没有对培训计划、培训过程、管理结果和管理评估制订制度保证。偏重于培训计划工作,只是做好培训计划,在需要时才根据计划内容,来做补救培训,更没有培训后管理、培训结果评定及培训结果与绩效结合管理,来保证培训效果。当然在培训过程中,通常还要为很多其他工作让路,一旦有其他工作需要,就停止培训工作,这些带有随意性的管理,也给员工造成对培训的不重视观念。当然,中小企业由于本身的发展过程中,各种政策的不均衡,也会造成员工培训与发展不匹配问题。
3)培训需求分析有待提高。多数中小企业没有真正意义上的培训分析,培训分析相对集中。部分企业培训分析集中在管理的中高层,由中高层管理人员决定培训内容和人员,带有很强经验主义;也有部分企业有培训分析,但不是人力资源管理的培训分析,分析的成员范围小,较