文档介绍：餐饮企业网上订餐和电子菜单运营系统
需求描述分析
系统功能的需求说明
信息技术的迅猛发展,特别是互联网技术的普及应用。餐饮业本身有比其他行业更适合发展信息化的特点,餐饮业以中小企业为主,大部分餐饮业老板都希望通过信息化降低成本,提高利润、扩展和维护客源。;信息化从本质上来说是服务经济,没有其他行业比餐饮业更精通服务经济的;信息化是一种个性化服务的生产方式,餐饮业长期以来就是个性化、多样化的生产服务。
系统需求的主要功能
, 下单,改单,退单,买单,统计数额等等
,酒店建立自己的网站,可通过网络随时订餐,订桌
, 音乐播放功能,
,可对每道菜,每位服务员评价,评价结果实时反应
, 通过与互联网挂钩,在酒店内通过系统做出广告宣传可获取一定利益
, 可以现金结算,也可网络付帐
, 注册会员并消费达到一定程度可获得折扣,并且只有会员才能进行网络点菜
客户方面:
主要是针对以上功能,界面是需要采用简单的窗口进行登录操作,易于了解菜单内容的操作,下订单前需要进行简单的注册用户认证,注册过后可进行订单等里面的服务...并可进行会员申请。
注:未注册前仅可浏览菜单,不可进行操作
后台方面:
后台方面主要分为
订单处理,售后服务,订单分类,评价管理,结账管理,会员申请处理,会员服务管理、故障处理八大模块。
每个模块由不同小组负责进行处理。
处理流程:
处理流程:
店内菜肴以多媒体的方式,从店内服务器推送到平板电脑,在平板电脑上以图文并貌的方式展现给顾客。
实时广告播放:平板电脑可以接收来自运营服务器的面向公众的广告信息,并实时地在平板电脑上播放。
处理流程:
音乐播放:提供分类音乐列表,可以营造出特定的餐桌氛围,此功能适合雅间。
顾客进行包括下单、改单,结账、挂账、发票待开、点评、菜品统计、退单、买单等等与餐饮业务特点密切相关的基本功能
店内进行收银管理功能,或者与目前的收银系统互联,提供收银信息。
顾客可以针对每道菜肴、每位服务员,以及店内的总体印象进行评价,评价结果可以实时反映到电子菜谱和店内服务器上。