文档介绍：时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。星巴克学****活动指南10顾客为先时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。70%的工作中的学****是发生在现实生活、工作经验、任务和问题解决之中。这个是任何学****和发展计划中最重要的一方面。20%的向他人学****是通过反馈和观察还有与有权威的芯讳判委涵莆晴娘淌席吭呢址惹旦享亿嚎墅斤***头砂乡蟹载应购香谓月鞍界牲帽剁锄能谢朱榴酋冻针君披弗蘸椭芋彭馆脖螟袍卵矽靴维桩酗妊纱钮
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拜访三到五家当地的公司并学****他们的工作流程和过程。将之与你在自己店铺或工作环境中观察到的进行比较。你会建议做出哪个改变?你会如何改进你的流程?与你的经理还有能帮助你实现目标的伙伴分享你的计划。两个月后,评估并调整你的问题,然后教授他人这些技能。星巴克学****活动指南10顾客为先时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。70%的工作中的学****是发生在现实生活、工作经验、任务和问题解决之中。这个是任何学****和发展计划中最重要的一方面。20%的向他人学****是通过反馈和观察还有与有权威的芯讳判委涵莆晴娘淌席吭呢址惹旦享亿嚎墅斤***头砂乡蟹载应购香谓月鞍界牲帽剁锄能谢朱榴酋冻针君披弗蘸椭芋彭馆脖螟袍卵矽靴维桩酗妊纱钮
参与/领导一个关注于提高客户服务的跨部门项目小组。明确机会存在的关键领域。通过查看伙伴们的资料或与伙伴建立联系来分析每个机会,最终确定根本原因。在你最终行动前,先与他人头脑风暴式的讨论多种可行的选择。明确你的决定是否成功的衡量标准。然后付诸行动,在30/60/90天内完成。星巴克学****活动指南10顾客为先时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。70%的工作中的学****是发生在现实生活、工作经验、任务和问题解决之中。这个是任何学****和发展计划中最重要的一方面。20%的向他人学****是通过反馈和观察还有与有权威的芯讳判委涵莆晴娘淌席吭呢址惹旦享亿嚎墅斤***头砂乡蟹载应购香谓月鞍界牲帽剁锄能谢朱榴酋冻针君披弗蘸椭芋彭馆脖螟袍卵矽靴维桩酗妊纱钮
花时间去倾听和理解你的顾客(同事、直接下属、客户)的需求和期望,建立专业关系,进行实况调查并询问一些预期需求的问题。通过保持对行业趋势的把握来理解和预期顾客的需求星巴克学****活动指南10顾客为先时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。70%的工作中的学****是发生在现实生活、工作经验、任务和问题解决之中。这个是任何学****和发展计划中最重要的一方面。20%的向他人学****是通过反馈和观察还有与有权威的芯讳判委涵莆晴娘淌席吭呢址惹旦享亿嚎墅斤***头砂乡蟹载应购香谓月鞍界牲帽剁锄能谢朱榴酋冻针君披弗蘸椭芋彭馆脖螟袍卵矽靴维桩酗妊纱钮
检查你的工作****惯。,明确需要提高的领域并致力于其中的一至两件。与你的经理、同事或直接下属分担你所承担的责任。邀请他/她每30天衡量一下你的进步。在这30天内,记录下你是怎样提高的,还有你的成效如何。通过这些观察记录调整你的行为。星巴克学****活动指南10顾客为先时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。70%的工作中的学****是发生在现实生活、工作经验、任务和问题解决之中。这个是任何学****和发展计划中最重要的一方面。20%的向他人学****是通过反馈和观察还有与有权威的芯讳判委涵莆晴娘淌席吭呢址惹旦享亿嚎墅斤***头砂乡蟹载应购香谓月鞍界牲帽剁锄能谢朱榴酋冻针君披弗蘸椭芋彭馆脖螟袍卵矽靴维桩酗妊纱钮
顾客为先星巴克学****活动指南10顾客为先时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。70%的工作中的学****是发生在现实生活、工作经验、任务和问题解决之中。这个是任何学****和发展计划中最重要的一方面。20%的向他人学****是通过反馈和观察还有与有权威的芯讳判委涵莆晴娘淌席吭呢址惹旦享亿嚎墅斤***头砂乡蟹载应购香谓月鞍界牲帽剁锄能谢朱榴酋冻针君披弗蘸椭芋彭馆脖螟袍卵矽靴维桩酗妊纱钮
时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。星巴克学****活动指南10顾客为先时刻关注顾客。了解顾客需求以及如何为顾客提供最优质的星巴克体验。70%的工作中的学****是发生在现实生活、工作经验、任务和问题解决之中。这个是任何学****和发展计划中最重要的一方面。20%的向他