文档介绍：QC小组活动在企业质量管理中的作用
从四个方面论述了QC小组活动在企业质量管理中的作用,有助于体现以人为本的管理理念,持续改进企业管理;有利于企业质量管理水平的整体提高;有助于提高广大员工积极参与公司质量管理的主动性;可以树立良好的企业管理形象。这项活动的开展不仅提高了企业质量管理水平和经济效益,同时也有效地激发了广大职工的积极主动性,提高了企业员工热爱企业、学****创新和钻研技术的良好风尚,增强了企业的凝聚力,对企业做好质量管理工作打下了扎实的基础。
关键词:QC小组活动质量管理作用
质量管理小组(QC小组)活动是全面质量管理的四大支柱之一,是职工参与全面质量管理特别是质量改进的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动有助于体现现代企业质量管理以人为本的精神,有助于调动企业全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性,有助于企业提高质量、降低成本、创造效益,有助于企业提高职工的素质,塑造充满生机和活力的企业文化。现就QC小组活动在企业质量管理中的作用谈一点认识:
一、有助于体现以人为本的质量管理精神,持续改进企业管理
QC小组是“在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。这个概念包含了以下四层意思:(1)参加QC小组的人员是企业的全体职工,不管是高层领导,还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员,都可以组织QC小组;(2)QC小组活动选择科题是广泛的,可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题;(3)小组活动的目的是提高人的素质,发挥人的积极性和创造性,改进质量,降低消耗,提高经济效益;(4)小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,突出其科学性。
QC小组具有以下几个特点:(1)明显的自主性:QC小组以职工自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。(2)广泛的群众性:QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组组织形式,不仅包括领导人员,管理人员、技术人员,而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC活动中学技术,学科学,群策群力分析问题,解决问题。(3)高度的民主性:这不仅是指QC小组的组长可以是民主推选的,可以由QC小组成员轮流担任科题小组长,以发现和培养管理人才,同时还指在QC小组内部讨问题,解决问题时,小组成员间是平等的,不分职位与技术等级高低,高底发扬民主,各抒自见,互相启发,集思广益,以保证既定目标的实现。(4)严密的科学性:QC小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入地分析问题,解决问题,在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法分析与解决问题,在活动中坚持数据说明事实,用科学的方法分析与解决问题,而不是
“想当然”或个人经验。
从QC小组的概念以及特点充分表明,QC小组的核心强调了以人为本的质量管理,日本经济学家石川馨教授再三强调:“QC小组不是一个进行改进活动的小组,而且是企业全面质量管理的一环,重点是人,做人的工作。”在企业建立以人为本的管理理念,就是要以员工为中心,以员工的意识形态为主体,挖掘员工的潜力,调动员工的工作积极性、主动性和创造性,增强员工的主人翁责任