文档介绍：刍议政务微博发展的对策建议
【摘要】政务微博作为网络问政的重要平台,其迅猛发展给当代政府传播提出了前所未有的挑战,如何引导微博舆论,提高微博时代的网络执政能力成为政府面临的一个重大挑战。本文分析总结政务微博的作用与功能,并为政务微博的健康发展提出了建议。
【关键词】政务微博;发展;建议
文章编号:ISSN1006―656X(2013)12-0163-02
一、引言
党的十八大报告指出:“要丰富人民精神文化生活,加强和改进网络建设,唱响网上主旋律。”在今年国务院廉政工作会议上,李克强总理讲话谈及微博时代政务公开的必要性和迫切性,高度评价互联网,特别是微博在政务公开中的重要作用,也特别强调“现在社会已经是一个透明度很高的社会,我国微博的用户有数以亿计”,“我们要及时公开相关信息,主动让人民群众了解真实情况,接受人民群众和媒体的监督。”微博在政务工作中正占据越来越重要的地位,微博逐渐成为了解民声、沟通民意的重要平台,得到了党政机关和政府官员的重视,各级一把手官员利用微博平台体察民情,服务社会,优化管理模式和管理手段,开启了“一把手微博问政”的新局面。政务微博客的发展将有助于增强党政部门和公务人员执政为民的观念,推动政府部门公共管理方式的转变。“微窗口”虽然小,却能反映政府为民办事的大形象。当前,在面对自然灾害和一系列由网络舆论形成的群体突发事件中,政务微博客显示出了其作为此类事件处置手段的先天性优势,为各级党政部门带来了工作上的便利。但我们也应该看到,政务微博客在为公众提供便捷、无障碍、直观表达民意的同时也给政府管理带来新的挑战,如何正确的规范和引导政务微博客的健康可持续发展,是各级政府部门面对的一个新问题。
二、政务微博的作用与现实功能
从规范的角度来看,政府微博的内容设置和角色定位一般包括表达态度观点、澄清事实真相、引导网络舆论、疏导网民情绪和主导形象传播等。而在政府微博的实际运转中,作为当前社会管理体制的一种创新,其现实功用主要体现在新闻资讯的及时发布、突发性事件的危机管理、政民互动以及展示地方形象等方面。①及时快捷地进行资讯传播;②了解网络民情,实现政府与社会的直接互动;③有效应对突发事件,纾解社会舆情;④政务微博客将提高公众参与度、促进政务公开,政务微博客扩展了公众与政府机关直接沟通的渠道,公众可以通过私信、评论等方式与政务微博客实现互动,政府部门能够以最快的速度、最少的人力、最小的成本为公众提供服务。作为实现政务公开的有效途径,政务微博客在践行信息公开、保障公民知情权等方面具有超越传统方式的优越性;⑤政务微博客与政府网站的对接形成互补效应,政府网站作为政府信息发布的主要平台,强调的是全面、准确和权威性,而政务微博客作为政府信息发布的辅助平台其优势是更加及时、快捷、互动性强,二者结合形成了很强的互补效应。活跃于网络舆论场的政务微博客摒弃了民众诟病颇多的
“官腔”,使用网民喜闻乐见的沟通方式,引领着政府话语方式变革,提升了政府部门的形象。比如作为首个部委开通的微博客,“外交小灵通”就曾以“淘宝体”发布招聘信息引来网友关注。浙江省委组织部长蔡奇认为,政务微博客找到了政府与民众的共同语言,改变了政府部门的文风和作风。
三、政务微博发展建议
(一)准确定位,提升政务微博服务意识。
网络化时代要求政府的执政理念和