文档介绍：人力资源管理案例1
——让我们一起去克服
当汤姆·贝克(Tom Baker)把最后12张绩效评价表格放在一边时,他想:“现在,最终完成了。”对汤姆来说,这是一个十分繁忙的一周,他负责管理佐治亚高速公路(ia Department of Highways)的一组养路工。
几天前,州长途经汤姆的管区时,向该地区的总监抱怨说几条高速公路都需要维修。正因为如此,总监分配给汤姆的养路工一个不寻常的重任。另外,那周汤姆接到人事办公室的一个电话,告诉他其进行的的绩效评价已经有所耽误了。汤姆解释他的困境,但人事专家坚持必须立即完成评价表。
汤姆又流览了绩效评价表,想起了几个工人。该绩效评估表格中标明了工作数量、工作质量和合作态度情况的位置。对每一特征来说,能将工人评为杰出、良好、一般、一般偏下或较差。由于汤姆的养路工在那周已完成了分配的所有额外工作,所以他给每位工人的工作量记为“杰出”。由于乔·布卢(Joe Blum)那周对汤姆的一个决定提出了异议,因此他给乔在合作态度方面记为“一般”。汤姆决定修补一条路上的路洞,而乔认为这一小段路面应当被起掉重新铺。但汤姆在表格的评价栏中没有纪录这一点。事实上,他在任何表上都没有做出评论。
每当汤姆想起罗杰·肖特(Roger Short)就有一种负罪感。他知道罗杰已被开除了,而其它工人在相当一些时间里一直宣扬他。他还知道如果罗杰发现他的分数比其它工人都低,将会很难过。因而,他为了避免面临的尴尬,便给罗杰记了同样的分数。汤姆想:“无论如何,这些事情都是颈上之痛,而我真的不应该使他们烦忧。”
当汤姆把绩效评价表格叠起来,并将它们放入信封里准备发出时,他脸上露出了笑容。他很高兴他将不必再为另六个月的绩效评价冥思苦想了。
问题:
,你看出什么缺陷?