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各类交通事故处理流程
一、单方事故处理流程
(一)报案
直接向保险公司报案,如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案;或保险公司现场查勘。
(二)定损
由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
(三)索赔
尽快的收集索赔单证,十五天内向保险公司申请索赔,一般所需单证如下:
1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);
2、交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明;
3、保险公司的定损单;
4、车辆的修理发票及维修清单、施救费;
5、肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);
6、保单复印件;
7、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);
8、如所汇款单位或个人与被保险人不符,还需提供被保险人的委托书。
二、多方事故处理流程
(一)报案
及时向交警报案,并在48小时内向保险公司报案(越早越好),并尽量减少损失。
(二)定损
由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。尽早的确认本车在事故中所承担地责任,并报请保险公司进行查勘。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
(三)索赔
尽快的收集索赔单证,十五天内向保险公司申请索赔,一般所需单证如下:
1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);
2、交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明;
3、保险公司的定损单;
4、车辆的修理发票及维修清单、施救费;
5、第三者车损修理发票及维修清单、施救费、物损发票;
6、如有一次性赔偿的,需提供一次性赔偿凭证;
7、肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);
8、保单复印件;
9、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);
10、如所汇款单位或个人与被保险人不符,还需提供被保险人的委托书。
三、伤亡事故处理流程
(一)报案
立即向警方报案,并抢救伤者。并在48小时内向保险公司报案(越早越好),并尽量减少损失。
(二)定损
向保险公司咨询有关第三者或车上人员的伤残或死亡赔偿标准,如有必要可与保险公司调查员到医院了解伤者情况。到事故处理部门进行责任认定和事故调解。人伤入院不必垫付过多的医疗费用,以免被动,可在核实责任后向保险人咨询后认可。
(三)索赔
尽快的收集索赔单证,十五天内向保险公司申请索赔,一般所需单证如下:
1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);
2、交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明;
3、伤者诊断证明、伤残鉴定报告、出院小结、医疗病历、一次性赔偿凭证;
4、(伤残事故)死亡证明、一次性赔偿凭证;
5、(死亡事故)被抚养人的户籍证明仅限直系亲属(残疾或死亡事故所需);
6、医疗费、家属的交通费、住宿费;
7、肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);
8、保单复印件;
9、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);
10、如所汇款单位或个人与被保险人不符,需提供被保人委托书。
四、被盗抢车辆交通事故处理流程
(一)报案
立即向当地公安刑侦部门(110)保安,保留现场并立即向保险公司报案。
(二)定损
尽快在当地市级以上报社发布寻车启事,并索取并保存该期报刊至索赔;3各月后到当地公安刑侦部门开具未破案证明,同时到车辆所属车管部门办理失窃车辆牌证注销手续。
(三)索赔
尽快的收集索赔单证,十五天内向保险公司申请索赔(保险公司一般在报案3个月后受理),一般所需单证如下:
1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);
2、车钥匙两把;
3、行驶证及副卡原件、驾驶证正副本复印件;
4、购车发票;
5、登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明;
6、停车场证明、停车费收据正本;
7、权益转让书;
8、保单复印件;
9、失窃车辆牌证注销登记表;
10、单位营业执照复印件(私车提供身份证复印件);
11、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);
如所汇款单位或个人与被保险人不符,需提供被保人委托书。
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