文档介绍：苏果配送中心存在的问题及对策
摘要:苏果超市是集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业,以物流技术为其核心竞争力,建立了技术密集型的大型物流配送中心,使得各个门店尽可能降低了库存量,成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。尽管苏果物流配送中心具有一系列优越性及存在价值,但不可否认,其在运作过程中仍存在诸多问题,本文即针对苏果物流配送中心的实际运营而提出了相应解决办法。
关键字:苏果配送中心成本

配送中心的规划广泛运用了先进的、成熟的技术、设备:1)国际领先水平的专业仓库管理软件,支持多配送中心、多货主管理、开放式扩展等先进功能。2)采用无线网络技术和手持RFID 等技术设备,支持物流无纸化作业。3)运用了国内领先的组合式货架系统,提高了空间利用率和物流作业效率。4)自动分拣机、电子标签系统等设备,增强了物流配送能力。5)各式常温、保温厢式货车,并引进GIS和车载GPS 技术,提高服务质量、效率,降低了成本。
苏果物流配送中心作为连锁超市的配送中心,其作用体现在以下几方面:1)统购分销,形成经济规模,降低流通成本。2)减少门店的库存量,提高商品流通效率。3)其大批量进货可以得到优惠的价格折扣,与供应商容易结成利益共同体,保持长期、稳定的合作关系。 4)配送中心承担了所有采购和送货任务,各门店可以专心于销售业务和利润增长,不断开发外部市场,拓展业务。

虽然苏果物流配送中心存在一系列的优势及重要价值,由于苏果物流配送中心是企业专属物流,所以在作为服务中心——成本控制中心——利润中心的转型发展中,物流配送中心依然扮演服务中心的角色,为门店提供配送服务仍是其主要职责。苏果作为有着成熟运作经验和规模经营的大型超市,已开始考虑如何才能实现规模经济,获取更大的社会效益。经过对物流配送中心的调查,发现苏果物流配送中心存在以下几方面问题。

从厂房和基础设施建设、软硬件设备购入、人员培训、信息系统建设,到物流配送中心的经营管理费用,苏果超市花费了巨大的资金和精力(苏果马群物流配送中心总投资约2亿元),带来了较大的投资风险。
,配送客户单一
配送中心的物流服务半径超过250公里,只有当配送的门店数和配送规模超过盈亏平衡点时,才能盈利。但苏果物流配送中心的服务对象仅仅是苏果在南京辐射范围内自身所拥有的门店数。配送规模缺乏柔性,难以提高配送效率、创造规模效益,导致苏果物流成本降不下来,苏果在零售价格上的优势难以充分发挥。
,员工素质不高
从行业的整体情况看,就业人员素质普遍较低,对物流业的理解仍然停留在运输、仓储概念上,还没有上升到物流服务的理念,这是中国超市物流配送中心建设中普遍存在的一个问题。物流配送方面的人才匮乏,导致管理不完善,使物流资源没有实现最大化应用,一些先进的设备闲置,浪费了资源。
,货源风险仍然存在
一个理想的物流配送中心运营管理体系应该建立在供应链管理模式上,应在信息共享基础上,实现以相互信任为支撑的供应链成员之间的互惠合作。苏果超市供应链体系中的信息流往往不稳定,物流支持也不是很固定,并且由于组织间合作的临时性,信任与支撑也无从谈起。因此,物流配送中心的运营,并未缓