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制定部门:技术支持部
NTX用户操作指南
含本页共:263页
制定:张颖签字:
审核:张敏 签字:
批准:张敏签字:
发行编号: 日期:
目录
1. 常用功能操作 1
普通话机操作 1
功能话机操作 2
2. 简单维护操作 2
Single维护台操作 2
BMS计费系统操作 5
IPA软件使用 8
电脑话务员录音及更换 8
中继/用户电缆说明 11
设备硬件及指示灯 12
3. 设备保养常识 20
4. 常见问题处理 21
常用功能操作
普通话机操作
序号
功能
操作
取消功能
1
呼叫话务员
拨或直拨总机号码
2
内部通话
直拨分机号码~
3
拨外线
拨+ 被叫号码
4
记账电话
*3+记帐帐号+*+密码+*+所拨的号码+#
5
修改记帐电话密码
* +记帐帐号+*+原密码+新密码+#
6
代接任意呼叫
*0#
7
代接指定分机
*1 + 分机号
8
离位转移
*95+*+要转移的号码+*+0#
*95#
9
遇忙和无应答转移
*95+*+要转移的号码+*+4#
*95#
10
自身长途锁定
*2 + 密码+*+1+ # ( 开机)
*2 + 密码+*+0+ # ( 锁机)
11
监听
* +分机号+#
12
插入
* +分机号+#
13
报号查询
拨查询号码
呼叫保留/ 轮流通话/ 转移呼叫
1. A与B通话,A拍叉后听拨号音, B听音乐(呼叫保留)。
2. A呼叫C,C摘机后, A与C通话, B继续听音乐;在C应答前可拍叉回到与B通话; 在拨号过程中(未拨完)拍叉恢复与B通话。
3. A继续拍叉在B、C之间切换(轮流通话), 与一方通话, 则另一方听音乐。
4. A挂机, B与C通话(转移呼叫)。
电话会议
A与B通话,A拍叉后听拨号音, B听音乐(呼叫保留)。
A呼叫C,C摘机后, A与C通话,A按#*9#,实现三方通话,如仍需加人,A再重复第2步操作即可。
功能话机操作
详见《NTX-T600使用手册》。
简单维护操作
NetView Single维护台操作
概述
NetView Single配置软件是专门为NTX系统配套使用的,用于对整个系统的运行数据进行配置,如中继、路由、用户、电话话务员等,若需要通过PC对系统进行编程和管理,View Single。
主界面如下:
连接
采用以太网方式连接:
用超五类“直通网线”/SCC2的LAN接口;
用“直通网线”连接 Switch 后再与NTX相连。
与电脑网卡直接相连采用交叉网线:
与HUB / Switch相连采用直通网线:
安装
软件安装:
;
依照安装向导执行,可选择安装路径,点击“下一步”直至安装完成。
连接设置:
输入用户名admin 密码为:3612288,然后输入网元IP(NTX的IP地址):(出厂默认),View Single软件进行用户数据配置,View Single的PC/工作站IP地址需要与交换机IP地址设置在同一个网段。
修改分机号、拨号等级。
点“用户”→双击需要修改的用户帐号,显示出相关数据,修改用户帐号(分机号)、高级路由计划(拨号等级)等。修改数据后点“确定”设置生效。
拨号等级定义:
等级, 为直拨国际长途
等级, 为直拨国内长途
等级, 为直拨市话,限制
等级, 为内部通话
修改账号、密码、等级:
点“记帐电话”→点“新建”输入需要增加的账号、名称、密码及对应的高级路由计划,点“应用”设置生效。
BMS计费系统操作
登陆计费系统
安装BMS软件并运行,输入登陆代码:jiahe 登陆密码为:3612288。
联接设置
配置计费软件首先需要配置话单服务器,“设备名”即需要管理的话单服务器, “设备 ID”为 IP 地址,“设备名称”可以自定义中为中文或英文等,“连接类型”只有“TCP”。
用户表
用户表即设置 NTX 系统内部分机号属于哪个设备ID、哪个单位、按哪个费率收费
【设备ID】即“设备名”中的设备;
【用户号码】即 NTX 系统内部分机;
【用户名称】可以自己定义;
【单位代码】即“单位表”对应的单位;
【组别】用户归属于那个组,计费可以实现按哪个组别计费。
提取话单
当配置完设备名、费率路由表、单位表、用户表后,重新再运行计费软件就可以提取话单了。
查询话单
话单查询查以查询“