文档介绍：浅谈多元化缴费方式的推广应用
[摘要]平定供电公司一直力求改变广大客户单一的缴费方式,2012年本着打造“县城十分钟交费圈”,“农村村村设点”的目标,利用平定县农行转账电话在全县布点较多的优势,2012年上半年开始与平定农行接触,具体了解转账电话的布点和使用情况,下半年着手推广农行转账电话交纳电费,于2012年9月份开始正式实施,通过一年的运行,效果非常好,在平定县318个行政村增设电费代收点298个,彻底改变了以往单一的定时定点交费,实现了广大客户随时随地的交费,真正建立了“客户身边的营业厅”。
[关键词]多元化、交费、应用
中图分类号: 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)06-0545-01
引言:随着智能电表的全覆盖, 为了更好地应用先进技术,实现低压客户全采集、全应用、全费控目标,减少人为干预,改变传统的定时定点缴费模式,偿试开展推广应用多元化缴费方式。
1 传统收费方式存在的各种风险
实现多元化缴费以前传统的收费模式为“走收”,即各管理单位抄表核算完电费后先把电费发票打印出来,包片电工手持发票按照公布的时间到指定的村委会进行电费收取,这一收费方式存在诸多的风险。
由于全县的用电客户全部要进行“走收”,涉及的范围较大,好多专职电工领取发票到包片地点收费后,下午不能及时的赶回所(组)进行对账,核对票据和收取现金的情况,时间一长存在账务不清的情况。
包片电工收取现金后,由于银行网点太少,而且收费时间一般都会延长到晚上农村客户从地里回家后,当天收取的现金不能及时存入银行账户,存在很大的安全风险。
包片电工在收取现金的过程中,经常出现收取假币的情况。
包片电工在收取电费的过程中,经常出现找“零”不方便的情况。
,但是需要客户到各供电所、电工组的营业厅交纳,交纳现金的情况较多,一个供电所收费高峰期一天能收到现金40余万元,营业厅一般为两到三个女同志,而且柜台全部为敞开式,没有“三铁”装置,对收取到的现金在送达银行的过程中也同样存在很大的风险。
2 改变传统收费方式的可行性
2012年在全省提出了推广多元化缴费方式的实施方案,借此契机,在各级领导的高度重视下,平定公司出台了推广多元化缴费方式工作方案,成立领导组,召开动员会,动员全体营销人员、供电所人员参与到此项工作中,充分发挥团队的力量,设立了指挥部,分管经理任总指挥,下设了四个小组,分别为前期策划组、运行推广组、宣传报道组、问题跟进组。各组组长各司其职,每天下午六点汇总当天推广过程中存在的问题、经验等,大家集思广议,共同出谋划策,最终得以使这项工作顺利推进。
农行转账电话在平定县布点较多的优势,真正实现了多元化缴费方式的“渠成水到”。市公司在召开推广多元化缴费方式的会议中,多次提到平定县农行转账电话在全县有700多部,要求平定公司与农行尽快接触,率先试点使用转账电话缴纳电费,得知这一信息后,公司领导多次与农行进行洽谈,详细了解转账电话的布点、使用情况、功能等信息,并从农行处得知,平定县的广大农民手中,都有一张惠农卡,农民得到的国家各种补贴的钱全部都打在这张卡上,为使用农行转账电话缴纳电费奠定了坚实的基础。
平定农业银行对此项创举也非常支