文档介绍：心理学视角下的员工满意度的实证研究--博硕士论文江苏大学硕士学位论文摘要随着知识经济和高新技术的飞速发展,市场经济赖以生存和发展的战略性资源发生了根本性的变化~人力资源已经成为企业健康稳定发展的最重要资源。世界知名企业的成功发展历程无疑向世人展示了人力资源在企业成长过程中的重要作用,面对竞争日益激烈的国际市场和不断变化的组织内部环境,企业如何吸引和留住优秀人才,激发其内在的潜力,实现与员工的双赢,提高员工满意度无疑是目前最优的解决方案之一。员工满意度作为人力资源研究的重要方面,离不开心理学视角的审视和探讨,市场经济的快速发展又要求所有参与者具备健康的心理状态,能够以一种饱满的精神状态投入工作当中,所以从心理学的角度研究员工满意度,对企业和员工的良性发展是非常有必要的。本文试图以心理学为研究视角,构建员工满意度的评价体系,运用法、模糊综合评判法对员工满意度进行评价,以管理心理学相关理论为基础分析大卖场员工满意度存在的问题,并给出提高员工满意度的对策建议,引导员工心理和行为向有利于企业的方向发展,其研究思路及结论可供同类企业员工满意度的测评及其管理借鉴。在参考前人研究成果的基础上,总结本文主要的研究内容:.明确本文的研究主题、研究方法和研究内容;.回顾了国内外学者对员工满意度及其管理心理学相关激励理论的研究进展,并根据研究的实际需要,界定员工满意度的概念、维度,选择合适的测量方法、测量工具和测量模型;.以文献综述和访谈结果为依据构建员工满意度评价体系;.以第一手数据资料为基础,,采用描述性统计分析对员工满意度进行初步分析,将法应用于评价指标体系中各层指标权重和序关系的确定,运用模糊综合评价法对员工满意度进行模糊综合评价;.根据大卖场的实际情况及具体评价结果,提出从心理学的角度分析自身环境、福利待遇、人际关系氛围、工作本身、内部管理,职业发展和绩效考核七个维度,给出提升员工满意度的对策和建议;.本研究存在的不足及其对未来的展望。关键字:员工满意度,心理因素,评价体系心理学视角下的员工满意度的实证研究江苏大学硕士学位论文..,,?,,.,.,,.,,,..:,;,,,.,,心理学视角下的员工满意度的实证研究;..,,,,,,,..,,:江苏大学硕士学位论文目录第一章绪论?。...理论意义...实践意义.....员工满意度的研究进展..员工满意度概念...员工满意度影响因素?...员工满意度评价方法?..员工满意度评价工具?..员工满意度评价模型?.管理心理学相关理论依据....内容激励理论对员工满意度的影响?..过程激励理论对员工满意度的影响?..行为改造理论对员工满意度的影响.....其他相关内容对员工满意度的影响?第三章关于员工满意度的前期访谈和分析??..研究对象的确定?...研究对象的特征?...前期访谈内容??...访谈诊断分析??..??....员工满意度评价指标的构建?..员工满意度评价模型的构建?心理学视角下的员工满意度的实证研究..问卷设计..统计分析第五章以大卖场为例的员工满意度实证分析?.样本分布?...调查问卷的信度和效度分析??....调查问卷的信度分析?.调查问卷的效度分析?.员工满意度调查问卷各维度描述统计分析??...基于法和模糊综合法的员工满意度的评价研究..确定模糊综合评级因素集..建立综合评判评价集?..准则层与指标层权重确定..构造单因素模糊评判矩阵..?..模糊综合评判..第六章基于心理因素提升员工满意度的对策建议??...优化工作环境????...创造和谐的人际关系氛围...挑选高匹配度的工作??...建立高效内部管理机制?...??..??...研究展望?..参考文献?.致谢攻读学位期间取得学术成果?.附录?.附录?.、高新技术的飞速发展和全球一体化进程的不断加快,企业对土地、资金等物质要素的依赖程度有所下降,对知识以及知识的载体一人力资源的依赖程度大幅度提高【。置身全球一体化的大环境中,企业面临着残酷的优胜劣汰的市场竞争,想要在风云变幻的国际市场中立于不败之地,保有核心竞争力变得越来越重要。而世界知名企业成功的管理经验皆呈现出人力资源的核心竞争能力【。因此,提高人力资源对企业的可持续发展至关重要。美国的次贷危机演变为国际金融危机之后,对中国的经济产生了广泛而深远的影响,它在给中国企业的组织结构、组织规模、运营模式和经营战略造成冲击的同时