文档介绍：郝义彬:善弈者谋势
古语曰:“善弈者谋势,不善弈者谋子。”善于下棋之人,总能洞穿棋局趋势,将左右胜败的“命子”布好,不计较“个子”得失,最终一举取胜。
彼得?德鲁克也认为,一位优秀的管理者首先应是社会生态学家,不仅能预见社会趋势,还能在此之前应对。
作为郑州大学附属郑州市中心医院(下称“中心医院”)院长,郝义彬可称得上是优秀的管理者。无论是为医院绘制“三步”战略,还是先人一步组建河南首家医联体,无不体现着他机敏的布局意识和适度的布局艺术。如同一位精于布局的弈者,郝义彬将医院发展成败的关键,同样归因于“谋势”。
顺势而为
郝义彬对把握趋势重要性的体会,源自他对两家医院盛衰的思考。
2006年,郝义彬初任郑州市第六人民医院(现为河南省传染病医院,下称“郑州六院”)院长时,医院职工近400名,门诊患者却不足100人。经营惨淡的医院几近倒闭。对于发展滞后的根源,郝义彬将其归结为,医院未能抓住社会变化对传染病医院提出的发展需求。“作为传染病医院,医院始终不以传染病为发展主业,还试图逃避发展。从院领导到一线职工,都认为干传染病低人一等。”
事实上,自2003年SARS爆发后,国家不仅在全国构筑了公共卫生服务体系,还下拨专项防治经费。郝义彬没有错过这个难得的历史机遇。在上任院长后,他就坚定不移地提出了固守传染病防治的战略,最终摘得河南省传染病医院的牌子,医院发展蒸蒸日上。
“把路走对了,什么都好办。”郝义彬的总结言简意赅。
而中心医院的历史与郑州六院的经历可谓如出一辙。始建于1954年的中心医院,前身为郑州市纺织医院。在20世纪80年代末期,伴随着国有纺织企业的兴隆,医院不断扩大规模,逐渐在河南医疗系统崭露头角。然而,进入新世纪后,面对国企纷纷改制、医保土崩瓦解的社会变革,医院领导未能做出相应调整,管理还日益松弛,医院最终停滞不前。
在总结中心医院几十年的发展历程后,郝义彬得出一个结论:医院发展必须要适应社会变革,否则将被历史无情淘汰,他深深感受到肩上沉重的使命。
不过,他并没有草率地拿出一份医院战略规划,而是先进行了一年多的调研。先聘请外部专业会计师对医院资产逐一核查,还前后组织了上百场研讨会,梳理医院滞后的症结。最后,足足6大本的调研报告,将问题一一展现在郝义彬面前。
2011年,中心医院的五年发展规划终于出炉。基于医院的现状,以及对国家政策、社会变革、竞争格局和百姓需求等因素的综合考量,郝义彬提出了医院发展“三步走”的构想:第一步,强本固基、凝聚人心树形象;第二步,强化内涵、全面提升建强院;第三步,扩大规模、持续增长创品牌。
而今,中心医院年门急诊已逾百万人次,年住院患者超过5万余人次。中心医院凭借良好口碑和优质服务,重回郑州市第一医疗梯队。
因势利导
“从当院长第一天开始,我就在想,能否尽己所能,在中国打造一所不再以院长更替而兴衰的百年老院,如同当今的北京协和医院和四川华西医院。”尽管郝义彬梦想美好,但中心医院既没有协和的历史底蕴,也没有华西高超的医疗技术。若想实现这个梦想,郝义彬既要对内建立一套完善的运行机制,又要对外适应不断变化的社会形势,并在高速发展中寻求二者的平衡。
为夯实医院内涵基础,中心医院引入了协和医院疑难病例讨论制度,要求每个科室每周进行一次疑难病例讨论。医院每月还有一场医院运行