我要怎么做好一个珠宝导购？.docx

文档介绍：
,维护公司形象及品牌声誉,,,受到公司同仁的支持,.

顾客满意的形成主要由四个方面影响:. 珠宝店铺托管
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服务质量主要包括技术质量即产出质量().()..
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:.
[优质服务".. 珠宝店铺管理

一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:,.②产品知识:,对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握.③营销知识:如何做品牌推广活动.④心理学知识:了解顾客购买心理.⑤公关礼仪知识:.
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:(组织使者)..
?这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题.
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导购的三步曲:
第一步:().礼貌待客().保持一定距离(给顾客留一定空间和时间).兼顾顾客的同行者,
第二步:与顾客沟通(商谈), 珠宝零售管理
第三