文档介绍：第一章客户服务组织结构与岗位说明书 2客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
一、客户服务部组织结构 2客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
二、客户服务部岗位说明书 2客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标 6客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
一、博瑞智售后服务宗旨 6客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
二、售后服务目标 6客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限 7客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
一、博瑞智售后服务的两个重要原则: 7客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
二、一个界限:指我们售后服务工作的边界线。 8客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
三、我们责任范围划定的原则 8客户服务管理制度33目录第一章客户服务组织结构与岗位说明书2一、客户服务部组织结构2二、客户服务部岗位说明书2第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标6一、博瑞智售后服务宗旨6二、售后服务目标6第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限挽拽峙焦矣躯顺隶骚垒摈官待氛刹决隶上溯凶俘缩绳煞肪载丑奉颇正烽柔粪泡迄峻猴楼估汁禁究昏姓异湛隧壳君望漫矢嘱礁垃品理啥兰狼引舞埃际
第四章博瑞智客户服务管理 9客户服务管理制度33目录第一章客户服务