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文档介绍

文档介绍:战略性人力资源的
系统整合与管理
中国人民大学劳动人事学院教授
彭剑锋
和君创业研究咨询有限公司总裁
问题的提出
1、基于战略的“郁闷”
●人力资源与人力资本的理念在天上飘,但人力
资源管理的机制与体制在地上爬,人力资源理念
与战略难以落地,人力资源的政策缺乏执行力。
员工执行力不足的郁闷
●企业人力资源管理不仅仅是人事部门的责任,
更是全体管理者乃至全体员工的责任,但管理者
和员工将人力资源的业务管理看成是一种负担
●人力资源业务如何支撑企业的战略与核心竞争
力?不知从何入手,不知从何发力?
2、基于系统效率的困惑
●企业人员不断投入,但业绩并未相应提高。员
工创业***衰竭,人均效率递减,人力资源
系统效率低
●问题导向与系统构建的矛盾
●人力资源管理头痛医头、脚痛医脚,改革多
动症
●人力资源各专业职能模块如何进行系统整
合?人力资源业务如何与企业其他的业务模
块整合?
第一单元:企业可持续发展与人力资源
企业生存与发展的
核心命题
——可持续发展的依据——
理念依据客观依据
使命追求市场与客户
核心价值观
赢得战略与客户忠诚
竞争优势客户忠诚
形成组织的为客户创造
核心能力独特价值
员工的核心专长与技能
基于能力的人力资源开发与管理系统
可持续发展的理念依据与现实依据
理念依据
z 一个企业能做多大取决于这个企业(尤其是企
业家)的境界与追求,一个没有理念追求的、
没有文化的企业是不可能持续发展的。
z 使命:企业存在的理由和价值,即回答企业是什
么。
z 愿景:企业渴求的未来状态,即回答企业将成为什
么样的企业。
z 核心价值观就是确定处理与股东、客户、社会、员
工关系的基本准则与是非标准。
从《华为基本法》到《白沙文化发展纲
要》
——中国企业探索可持续发展的理念依据的进程
z 《华为基本法》
z 《华侨城宪章》
z 《迈普之道》
z 《新奥企业纲领》
z 《白沙文化发展纲要》
z 《中国电信文化》
z 《三星文化》
可持续发展的现实依据——市场与客户
企业经营价值链
经营客户
为顾客创
企业的可持顾客忠诚顾客满意造价值带优异的产
续性发展来利益品与服务
企业经营价值链
企业人力企业人力员工需求得到
资源开发员工员工生产
资源产品满足与个人价满意率与素质
与管理系统服务的提供值实现
经营人才
相关观点
z 视人才为客户,为核心人才提供面向客户的人力资源产
品与服务(个性化人力资源产品与服务)
z 经营人才与经营客户(深化关系与人才价值增
值)
z 人才价值本位与人性化设计(白沙人性化案例)
z 人力资源是一项营销工作(知识营销),人力资
源管理者是工程师+销售员(客户经理)
z 人力资源职能部门的专业化与人力资源外包
z 人才的分层分类与核心人才的管理(人才的分层
分类管理模式)
分层分类的人力资源管理实施
z 1、为员工提供多种职业发展通道
行政晋升通道研发晋升通道营销晋升通道
高层管理者高层管理者高级技术专家高级技术专家高级营销专家高级营销专家
中层管理者中层管理者技术专家技术专家营销专家营销专家
一线主管一线主管高级技术员高级技术员客户经理客户经理
合格员工合格员工
初做者初做者
分层分类的人力资源管理实施
z 2、职类、职种的划分

理管理支持类营销类技术类作业类

职类
职种通
行管人产营工工维
资格 IT 用辅
政理财力采事品销研检艺程修操作
级别技技助
工经资购务销策发验技技技技工
管术工工
理程源售划术术工
5级
4级
3级
2级
1级
XXX个职位