文档介绍：爱与宽容——让批评也成为一种激励
——论激励与批评的艺术
叶巡安土木工程土木11班 20065842
引言:
真诚的赞美他人,天底下只有一个方式能够让任何人去做任何事,这个办法就是激发对方的热情,让对方乐意去做那件事。请记住除此之外没有别的方法。(摘自卡耐基《人性的弱点》)
如果细心观察,我们可以发现:大多数人都会选择去批评身边的人,因为不满意或者希望对方改掉一些自己看不见的缺点,但是往往批评的效果要比鼓励和支持的效果差得太远太远。相信大家都有同样的感受:当受到批评时,心里会特别的难受,希望自己在下次能做好,但是在第二次遇见同样的事情的,心理上却会产生犹豫,甚至失去信心。然而,当你做错事或者没有做好时,得到的却是激励和表扬,这无疑会给自己心理上增加相当的自信。
杨家福教授曾说过:知识分子不求什么,就求领导的一个信任。所以作为一个领导,一定要把握激励和批评艺术的辩证统一的关系。
简述领导者的批评与激励:
“即使对那些已经有一定信心的人,你也要把握住每个时机,持续不断地继续激励他们,要毫不吝惜地加以表扬,越具体越好。”
“领导的作风是有传染性的。一个整天都保持着积极、乐观态度的经理,不知何故就带出了一个散发着进取、向上精神的团队和组织。相反,一个悲观的、让人讨厌的家伙也莫名其妙地带出了一个令人不愉快的团队。令人感到不愉快的团队要想获胜是很艰难的。”
“每个时候意志消沉都能找到很好的理由,而作为领导者,你的工作就是同消极的引力做斗争。这不是意味着让你去粉饰大家面对的艰难挑战,而是说你要呈现出一种克服困难的、积极的、无所不能的态度。”(摘自韦尔奇语)
这些都深刻且含蓄的表达了作为一个成功领导者所必须具备的一个能力——激励和批评。
其实作为一个领导要做的无非是两件事:一、定制目标计划,二、不断激励大家完成任务。如果还有第三件事,那就是指导与批评。批评亦是指导的一部分,批评与激励密不可分,却有着各自的特点,是唯物辩证的统一体。
往往会有一些领导(尤其是初为领导者),由于不能充分的把握住激励和批评的分寸而使得事情适得其反。社会上也有许许多多的正反观点。关于表扬激励有人说:“开内部会议的时候,不要表扬太多的人,因为这样显得表扬很廉价”;反对者却说:“无论何时何地,都应该鼓舞大家的士气,激励和表扬是重要的手段”。关于批评有人认为:“不要轻易当众批评员工,因为这样很损伤他的自尊”;反对的观点却认为:“不批评怎么能进步?批评这个现象是为了给大家带来警示,防止类似的事情再度发生。”……双方的观点都有各自的道理,又似乎互相难以说服对方。
激励和批评是一个领导必须要面对的事情,因为对于任何事情,做最后决策的都是领导,因此,所有人目光必将盯紧领导,是赞成还是反对,是鼓励还是批评,这些都是一个领导必须表态的。
首先,没有批评就没有进步。毛主席就曾说过:要开展批评与自我批评。所谓当局者迷,旁观者清。一味的激励表扬只会增长一些人的盲目骄傲心理,而问题往往就在盲目中诞生。有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。这是领导应该具有的素质。如果一个人天生只会表扬激励,喜欢大家高高兴兴地在一起,不喜欢批评别人,结果员工逐渐流于散漫。这是没有勇气批评的内因。而外因则在于,员工占主导地位,领导迫于种种压力,不敢批评。无论何时,“哄着”员工干活的领导都是可悲的,一