文档介绍：综合办公室述职报告
2012年从事酒店综合办工作已有两月有余,在酒店领导的关怀和支持下,在各部门及各位同事的积极配合帮助下,我和综合办的同事,立足于本职岗位,认真履行职责,扎实工作。
这两个月,我严格要求自己,按照酒店的工作要求,紧紧围绕酒店的中心工作,牢固树立为企业服务的宗旨,发挥职能作用,兢兢业业工作,踏踏实实做人。
这期间,边学****边工作,实践中不断改进自己的工作方法,提高自己的工作效率,工作方式上有了较大的改变,通过不懈的努力,比较圆满地完成了综合办各项工作目标,取得了一定成绩。正在积极向着团结、务实、高效的奋斗目标稳步迈进。
综合管理办公室主任主要工作职责是:主持综合办的全面工作;指挥实施综合办员工完成各项事务工作;为酒店方针目标和任务完成,承上启下、沟通协调;抓好酒店行政管理,落实酒店后勤保障,当好领导的参谋和助手。
现将两个月的主要工作情况述职如下:
一、协调服务工作
作为综合办的负责人,自己清醒地认识到,综合办是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽,时刻推动各项工作朝着既定目标前进的中心。根据上级领导的指示精神与具体要求,传达各项工作指令,监督各项工作落实,以上级领导的工作思路、决策为主线,充分发挥自己的职能作用。特别是在
员工文化活动、周边关系协调等方面以及酒店有关文件、各类稿件的撰写起草都能较好的完成任务。
二、综合办的日常管理工作
首先,根据各阶段工作的开展及工作要求,及时召开工作会议,阐明工作重点,分工、分职责、有布置、有落实。
1、理顺工作关系,坚持原则,严格工作程序、严格工作质量、严格工作纪律。在对各部门的服务上,有了很大的进步和提高。
2、认真抓好文档管理工作,及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档;严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用;办理了大量的文件填补、资料准备等工作。
3、后勤管理工作,坚持管理例会(每周两次),加强了后勤管理工作力度,及时了解基层信息,发现问题及时解决。为领导服务好,为各部门服务好,为员工生活服务好,排忧解难,提供方便。
4、人力资源管理工作
根据上级领导的规划部署,围绕核心职能,负责人力资源日常事务工作的组织协调、监督落实、加强执行。
1)开展员工培训教育工作:在相关部门的配合下,按酒店要求,要组织新工岗前教育培训;礼节礼貌培训;应知应会培训等;为新形式的文化教育培训工作开辟了新路,总结了经验,收到了良好的效果。2)招聘工作:根据酒店招聘计划、内部竞聘及被招聘人员的实****和鉴定,做了大量工作。按照现代人力资源的管理理念和模式,招聘工作还要增加新内容,比如:人才的挖潜与储备、怎样做好指导、协助员工做好职业生涯规划的系列工作。
3)在薪酬管理、劳动人事等方面做了大量工作,比如:员工的入职、调动、离职手续的相关办理工作等,为公司的运营、员工的安定起到了良好的作用。
5、酒店质量检查
每周定期进行酒店卫生大检查,每日不定时巡查各部卫生及抽查各管理人员在岗情况,将每日检查情况以书面形式真实反应上报。
6、临时交办的工作
临时交办的工作有他的特殊性,即要求高还要工作严谨。我总是认真、积极、高质量、高要求的办理每一件事情。在客户来访、事务接洽、案件处理、周边环境等,做到了认真、