文档介绍：第八章
人际交往与有效沟通
想要事业成功、生活幸福靠什么?
丰富的知识,
应对问题和挫折的能力
与领导、同事、下属、合作伙伴、亲友良好的人际关系。
一万个成功者的案例发现,智慧,专门技术,经验只占成功因素的15%,其余85%则取决于良好的人际关系与良好的人际沟通效率。。
好关系哪里来?
靠交往、建立!
你是否善于交际?请回答下面的问题:
1 、一位朋友邀请你参加(他)她的生日。你知道,任何一位来宾你都不认识:
A: 你借故拒绝,告诉(他)她说:“那天已经有别的朋友邀请过我了”。
B: 你愿意早去一会儿帮助(他)她筹备生日。
C: 你非常乐意再次去认识他们。
2、每到一个新的场合,我对那里原来不认识的人,总是:
A、能很快记住他们的姓名,并成为朋友。
B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。
C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的姓名。
3、你和朋友交往时持续的时间多是:
A. 很久,时有来往
B. 有长有短。
C. 根据情况变化,不断弃旧更新。
4、在街上,一位陌生人向你询问到火车站的路径。这是很难解释清楚的,况且, 你还有急事:
A: 你让他去向远处的一位警察打听。
B: 你尽量简单地告诉他。
C: 你把他引向火车站的方向。
5 、很久未见面的表弟到你家来玩,可是,这天晚上,电视上有一部你早就想看的电影:
A: 你让电视开着,与表弟谈论。
B: 你说服表弟与你一块看电视。
C: 你关上电视机,陪表弟干他想干的事。
6 、如果你有闲暇,你较多喜欢干些什么?
A: 呆在家里感自己喜欢干的。
B: 到商店里买东西。
C: 陪家人
D: 找朋友一起玩。
7、当你周围有同学、朋友生病住医院时,你常常是:
A: 有空就去探望,没有空就不去了。
B: 只探望同你关系密切者。
C: 主动探望。