商务礼仪.ppt

文档介绍：商务礼仪
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你会想到什么?
1
一、礼仪概述
二、商务礼仪
三、职业形象
课程大纲
2
礼仪的概述
礼仪的定义:
是人们在社会活动中所形成一整套规范化的人际交往的标准,以相对固定程序或方式来表示尊重对方以及获得对方尊重的过程手段。
礼仪的本质:
——尊重为本,善于表达
礼仪的特点:
广泛性、时效性、可操作性
3
一、礼仪概述
二、商务礼仪
三、职业形象
课程大纲
4
1、办公礼仪
2、会议礼仪
3、接访礼仪
商务礼仪
5
男士着装
女士着装
办公礼仪
6
坐姿
站姿
行姿
办公礼仪
7
目光
手势
办公礼仪
8
电梯礼仪
同行礼仪
办公礼仪
9