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客户开拓与经营
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一、客户的来源
1、公司资源
2、缘故市场
3、转介资源
4、随机拜访
5、老客户加保
6、网络积累
7、媒体发掘
8、其他
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二、客户的经营
A:用专业知识、人格修为打造个人品牌---
,了解自己的产品(如金典鸿泰);了解同业产品;
;(国债、基金、股票、期货、融资担保、银行存款等);
;
,自觉维护市场秩序;
,把客户当自己。
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二、客户的经营
B:用“诚信和智慧”营造促成,而非急功近利
稳健经营,持续积累准客户-----
“勤”能补拙,每天按计划完成自己的拜访量;按计划回访老客户;按计划接触新客户;按计划促成签单
无论是客户经理的“511”还是理财经理的“531”,都是极为科学的工作模式
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二、客户的经营
C:精耕细作用心经营---
通过“望、闻、问、诊、切、讲”
望---细心观察诊---发掘需求
闻---耐心聆听切---寻求突破
问---技巧发问讲---贯穿理念
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二、客户的经营
D:一丝不苟记录认真客观分析
,加以整理。为下次拜访奠定基础;
,有效提升自己的工作效率;
,及时调整,少走弯路。
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二、客户的经营
E:提升品位创新经营多元服务
个性化的满足不同层面客户的品味和喜好;避其大众模式,别出心裁的提供帮助;用多元化的服务,应对客户多层面的需求。
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二、客户的经营
F:提高客户层次放大做单格局
千万不要让自己永远陷入同等的客户群,通过不断的挫折、拒绝、反思、总结,不断的提升自己的专业技能,相信你是最棒的。
不要用自己的脑袋去决定客户的口袋。
不要用自己的狭隘去考量客户的将来。
该出手时就出手
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二、客户的经营
G:“站着做保险笑迎天下客”
自信自爱赢得尊重
用正确心态接受银保销售工作
选择我所爱的爱我所选择的
用平等的人格搭建信任的桥梁
地球离了谁都转
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让拥有梦想和
实现梦想比翼齐飞
微笑打先锋
人品大舞台
专业是法宝
多元筑未来
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