文档介绍：海口出差总结报告
2009年11月11日-2009年11月15日
此次拜访的主要目的是老客户的回访以及新客户的开发;新客户开发本着散客、岛外、境外客人优先为原则。
一、扫楼以航空国旅大厦和省旅总大厦为主,这两家客户的主要客源结构是团队市场。得到的反馈信息是11月份的计划大家都很好,基本都是有团但找不到酒店。12月份计划目前来看相对还比较稳定,总体情况不会比11月份差,但唯一担心的问题是后面天气情况,要是今年的冬天像07年冬天一样出现大面积灾情,后面的计划就不可避免的会出现大规模取消的情况,但从目前情况看,暂时还没有这种迹象。
二、重要客户的回访:中国国旅、深航海口办、春秋(国内、境外)、海之缘海口、沙洲国旅、凤凰假期、山水假期。得到的反馈信息基本相同。总体来说12月份的计划基本不会差,但散客反应不如往年强烈。
1、中国国旅采购部鲁经理反映12月份有些酒店的价格和11月份价格持平,没有进行上浮调整。旅行社临时预定我酒店时,经常出现满房情况;
2、深航海口刘总,目前主推我们酒店的高端市场,12月份的产品已经基本在外办打市场,希望酒店方面能够保证用房。另外很有兴趣包一部分我们酒店的房间,做全年的市场。
3、春秋境外部反应今年的俄罗斯市场很淡,到目前为止元旦的计划基本没有,一些酒店反馈的信息也是元旦还没有收到款,即使有收到款的,数目也很小。
4、沙洲国旅杨总,今年的台湾市场总体比较稳定,海口进出的团队比较多,但是三亚现在经常合作酒店的价格都很低,例如亚太,针对台湾个别社房价才做到330左右,并有16免一的政策。
5、凤凰假期与山水假期目前合作很稳定,12月份计划也基本稳定,希望与我酒店长期合作下去。
三