达成生意的销售沟通.ppt

文档介绍：达成生意的销售沟通
——销售法则与基本技巧
达成生意的关键理念
彼此和舍得
共识、共享、共赢
关注客户的客户
四面镜子
没有说服、也没有谈判
达成生意的销售沟通
一、达成生意的力量
二、客情关系与销售
三、销售沟通的基本技巧
四、魅力何来
一、达成生意的力量
1、品牌形象
2、企业气势
3、利益驱动
4、个人魅力
二、客情关系与市场销售
客情
客户情报
客户情况
客户信息
与客户的关系
客情对象
代理商
分销商
零售商
我们与代理商客情关系的实质
争夺有限的商业资源
注意力= 观感价值=基本事实
情人眼里出西施
注意力---心境---行为----结果
注意力
我们与代理商客情关系的原则
理论上: 平等合作双赢共享
(1)讲原则:充分考虑到立场和利益差异
(2)讲道理:以经销商合同为准则
(3)讲情理:强调感情的培养,友谊的发展。