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金融职业礼仪规范方法.ppt

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金融职业礼仪规范方法.ppt

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文档介绍

文档介绍:金融职业礼仪规范
主编:贾晓龙
制作:李晓新
2008年5月
第一节礼仪的含义
一、礼仪的含义
(一)中国古代礼仪的含义
在我国古代,礼仪是“礼”和“仪”的合称,据考证,礼仪在我国古代是敬奉神明,表示敬意的活动。
第一节礼仪的含义
据《辞海》注释:“礼”的本意是敬神,从“礼”(禮)字的造字结构我们可以看见,礼否认本意是敬奉神明。礼字左边是“示”字旁,为祭祀的容器;右边是祭物,表示把盛满祭物的祭具摆放在祭台上,献给神灵以求保佑这是因为在原始社会,社会生产力地下,人类处于原始、愚昧的状态,对日月星辰、电闪雷鸣等很多自然现象无法解释,从而产生神秘感和敬畏感,形成了最初的对天地的崇拜。同时,由于原始人对自身的梦幻现象无法解释,产生了“灵魂不死”的观念,进而产生了对民族祖先的崇拜。
第一节礼仪的含义
由此,天地和祖先一直成为原始社会,甚至至后来的奴隶社会、封建社会最主要的两个崇拜对象。而对这两者的崇拜,主要是通过祭祀的方式表现出来的。通过祭祀,人类表达了对神灵和祖先的敬意,期望能够得到神灵和祖先的庇护,多赐福少降灾,在这样的过程中,原始的“礼仪”就产生了。
第一节礼仪的含义
另一方面,礼仪还是协调人类相互关系的规章制度。人类在其生存和发展的过程中,不仅要与大自然作斗争,还需要解决好人类内部的关系,如人与人、部落与部落、国家与国家等。在当时,礼仪更多的表现在保证和维护群体秩序的一种工具,可以说,维持群体生活的自然人伦秩序是礼仪产生的最原始动力,在此基础上,礼仪扩大到人际关系的其他方面。
第一节礼仪的含义
人类学家还考证,“礼”字在古代与“履”字相通,意思是鞋子,穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大,也不能太小,要刚刚合适,正所谓“礼贵从宜,事难论古”。当然,随着社会的不断进步,“礼仪”的含义也在不断延伸、不断扩展。
第一节礼仪的含义
(二)西方礼仪的含义
世界是多元的,因此礼仪也是丰富多彩的。西方社会的礼仪也经历十分复杂漫长的历史过程。西方的“礼仪”一词最早见于法语的“Etiquette”,原意指“法庭上的通行证”。作为法庭,无论是在古代还是现代,为了展示司法活动的威严性,保证审判活动能够合法有序的进行,总是既安排得庄严肃穆,有要求进入法庭的人员必须十分严格地遵守法庭纪律。
第一节礼仪的含义
如在我国,法庭在开庭之前都应由书记员当庭宣读法庭纪律。在古代的法国法庭,也有类似的规定,但不是当庭宣读,而是将其印在一张“Etiquette”,即通行证上。当这个词进入英语词汇中后,其含义便演变为“人际交往的通行证”。