文档介绍：活动背景和主题: 自 VVTV 成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此次感恩活动。活动宗旨: 通过此次活动让更多的人了解 VVTV,让更多的人感受 VVTV 的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。活动内容:免费赠送感恩卡一张,内含 RMB 肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于 480 的烫染项目,需现金补足差额,低于 480 元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。活动时间:x 年 x 月 x 日至 x 月 x 日活动期间推广事宜:凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销高价项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续推售,并展示相关赠送礼品。切记要适度,不要让客人反感,因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。活动期间的卡级内容: 烫染卡此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠 1、烫染卡 2000存 1200 消费 2000 2、烫染卡 3000存 1800 消费 3000 3、烫染卡 6000存 3500 消费 6000 4、烫染卡 10000存 5000 消费 10000 凡办卡者均有相关礼品赠送如洗发水、护发素、发腊等通用卡:此卡可消费 VVTV 全场所有项目 1、500 卡享受烫染 8 折,洗剪吹 9 折 2、1000 卡享受烫染 7 折,洗剪吹 8 折 3、2000 卡享受烫染 6 折,洗剪吹 7 折 4、5000 卡享受烫染 5 折,洗剪吹 6 折均同样赠送相关礼品活动期间注意事项: 1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动,为达到活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念,不计较一时得失,共同谋求公司发展壮大。 2、强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动内容不清楚,耐心做好解释,树立 VVTV 服务好,讲诚信的形象。 3、收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用短信进行跟踪、回访。 4、每名发型师可持有本店此次消费卡 20 张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面可以树立良好的客房关系,另一方面可以发展体验或营销,让顾客带动顾客。 5、如果短时间内出现客人井喷现象,将实行预约制。活动期间店内布置: 一、店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻保持笑容,店内单曲循环播放感恩的心二、进门处设置海报,详细阐述此次活动的内容和消费注意事项三、彻底清理店内卫生,物品摆放井然有序,卫生间要随时有专人打扫,保持时刻清洁卫生,并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。