文档介绍：管理者理
(Managers and Management)
管理者(Managers)
操作者(Operatives)
高层管理者(Top Managers) 中层管理者(Middle Managers)
基层管理者(First-line Managers) 非管理雇员
(Non-managerial employees)
效率(Efficiency)
效果(Effectiveness)
资源利用ResourceUsage 目标达成(Goal Attainment)
低资源浪费Low resource waste 高目标达成 High goal attainment
管理职能(Management functions) 管理者角色(Management roles)
计划(Planning) anizing)
领导(leading) 控制(Controlling)
人际关系角色(Interpersonal Roles) 信息传递角色(Informational Roles) 决策制定角色(Decisional Roles)
专业技能(technical skills)
人际技能(human skills)
概念技能(conceptual skills)
第二章   
管理的演进
(Evolution of management)
早期管理思想
(Early Management Thoughts)
古典管理理论
(Classical Management Theories)
行为管理理论
(Behavior Management Theories)
现代管理理论
(Modern Management Theories)
劳动分工(Division of Labor)
产业革命(Industrial Revolution)
科学管理理论
(Scientific Management)
一般行政管理理论(组织管理理论)
(General Administrative Theories)
人际关系学说(Personal relationship)
行为管理理论
(Behavior management Theories)
定量管理学派
(Quantitative Management)
系统方法(The Systems Approach)
权变方法——也称“情境方法”
(The Contingency Approach)
质量管理(TQC)
人力资源(Human resources)
再造(Reengineering)
第三章  
anizational Culture)
组织环境
(Organizational Environments)
组织文化构成
constitutions anizational culture
主文化(Dominant Culture)
次文化(Subculture)
强文化(Strong Culture)
弱文化(Weak Culture)
故事(Story) 仪式(Rites)
有形信条(Formal faith)
语言(Languages)
一般环境(General Environmen