文档介绍：上海交通大学工程硕士学位论文第一章绪论
第一章绪论
研究背景及意义
项目管理是近年发展起来的新兴学科,起源于美国,之后被广泛传播和应用。我
国引入项目管理体系后,被应用在各行各业,都得到了良好的效果。对于信息系统集
成公司这样典型的项目型组织来说,项目的成功与否,其实直接能够影响到组织的发
展。近十年来,我国的信息系统集成行业得到了快速的发展,系统集成型企业已经充
分认识到了项目管理的重要性,通过各种具体的项目,也总结了不少的成功经验。但
现在还存在许多问题,整个信息系统集成行业的项目管理水平仍有待提高。
本人在系统集成行业中工作了几年,最初从事技术性工作,随着越来越多的集成
项目实践,遇到了很多技术及管理方面的问题,慢慢也积累了一些成功的经验。本文
希望通过项目管理理论在系统集成行业的应用分析研究,重点是透过本文分析的数据
中心集成项目案例的管理过程,能够给系统集成公司一些参考和启发,使他们能够将
集成项目启动、计划、实施、控制、收尾及评价各项目管理阶段充分做好,从而提高
项目的实施效率,最终获得最大的价值和效益。

文献综述
有关项目管理的国内外研究现状
国外项目管理的研究是从上个世纪的 40 年代美国研制原子弹的曼哈顿计划开始
至 80 年代,主要还只仅仅局限于建筑、国防、航天等少数几个行业。现代项目管理
出现的象征是关键路径法和计划评审技术,是于上世纪 50 年代在美国出现[1] 的。1981
年,美国项目管理学会委员会同意成立一个小组,负责系统地整理有关项目管理职业
的程度和概念。该项目的建议书提出了三个重要方面:从事项目管理的人员应具备的
道德;项目管理知识体系的内容与结构;对从事项目管理职业者成就的评价[2]。现代
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上海交通大学工程硕士学位论文第一章绪论
项目管理是在项目执行中对设计、组织、检测和控制过程进行管理以达到预期的目标。
作为一门自然科学,它着重在于项目管理的理论、模式、过程、方法和技术的研究,
从而找出其中的规律。同时它也是一门实践科学,不断的在管理实践中吸取经验,来
提高管理效率和效益。
项目管理的专家们把上世纪 80 年代以前称为“传统的项目管理”阶段,而把 80
年代以后称为“新的项目管理”阶段。美国项目管理学会于 1987 年提出了 PMBOK,
是项目管理领域的一个里程碑。PMBOK 又分别于 1996 年和 2000 年得到了两次修订,
因此更加成熟和完善。项目管理的另一大研究体系是以欧洲为首的体系即国际项目管
理协会,英文简称 IPMA。该协会于 1965 年于瑞士注册,是一个非盈利性组织,它是
旨在促进全球的项目管理发展。IPMA 的主要成员是各个国家的项目管理协会,到目
前为止有英国、法国、德国、中国、澳大利亚等 30 多个成员国共同组成。IPMA 非常
重视专业人员的资格认证工作,国际项目管理专业资质认证是 IPMA 在全球推行的四
级项目管理专业资质认证体系的总称。IPMP 是对项目管理人员的知识、经验和能力
水平的综合评估证明,能力证明是 IPMP 考核的最大特点。IPMP 认证的基准是国际项
目管理专业资质标准[3]。
项目管理在传统行业的应用己经非常普遍,信息系统集成行业在保证技术水平的
基础上也开始注重采用项目管理的方法来管理实际项目。上世纪 70 年代中期,集成
项目的项目管理出现,当时美国国防部研究统计发现了导致 70%的软件项目最终不成
功的原因是管理不到位,而并非技术水平达不到,并由此研究统计得出结论,即技术
水平的高低只是影响项目局部的因素,而管理水平的高低则是影响项目全局的因素。
美国加利福尼亚项目管理中心专门针对系统集成项目管理的一次调查表明,只有 25%
的项目能够做到在费用不超过预算的前提下满足用户需求并且及时交付。上个世纪
90 年代中期于美国实施的软件工程现状调查显示,能够不超费用预算并按计划进度
不延期交付的软件项目大约只有 10%。综上表明,采用项目管理对信息系统集成项目
的意义重大。西方发达国家各 IT 企业已经在广泛应用集成项目的项目管理,特别是
软件开发项目方面应用更为普遍。美、日等发达国家的许多高新技术企业,为使本企
业的项目管理日趋科学化、规范化和制度化,不仅全面要求应用项目管理相关知识和
技术,还编著(或修订)项目管理手册来充分体现自己企业的特点[4]。随着计算机系统
集成这一新兴行业的不断发展,集成项目的项目管理经过日趋科学、完善的发展历程,
必将成为一个更加成熟的领域。
我国的现代项目管理起源于上世纪 80 年代,主要由一些国外专家和从国外回国
的学者所推崇。例