文档介绍：如何圆满完成美容化妆品的销售工作
美容导师和业务员的晋级之路
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问题:做为某一位置上的员工,你最需要明确哪些东西?
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答案:最需要明白的内容是
1、该位置上的具体工作内容。
2、学****和晋级的道路与方法。
3、该位置上的工薪待遇。
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业务人员的基本工作内容
一、研究产品
二、确立目标——市场和客户群——销售任务(比例)
三、发现目标——走访市场
四、收集信息——市场环境、客户信息,竞争对手信息
五、分析信息
六、做出决策
1)是否攻击。2)攻击的方式。 3)攻击的切入点。
七、执行决策
八、再分析——再决策——再行动
九、完成签约——完成销售目标
十、保持联系
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美容导师的基本工作内容
(1) 销售工作:销售、翻单、促销
(2)维系工作:传播企业形象、造成重复购买,维系企业间的友好联络,解决市场问题。
(3)客户管理:库存、竟争品牌
(4)市场信息:信息收集,供企业分析
(5)技术培训:稳定对产品的理解,保持对产品热情,减少问题出现。
销售是美导的工作重点:美导是通过服务的方式达到最终翻单销售产品的目的。美导的一切技术活动都是为了使产品和服务能够在美容院中更好的、更顺利的销售。
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随着市场和企业要求的变化,未来的公司人员要求将出现以下变化:
1)美容导师兼顾业务开发工作。
2)少量业务人员与大量美容导师协同作战。
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合格的业务人员和美容导师应当具备哪些基本能力
良好的职业道德和职业操守——即是指从业者在职业范围内的行为规范。
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合格的业务人员的能力标准
(1)计划能力:——能够根据市场情况设计合理的工作计划和目标计划。
(2)分析能力:——具备一定的对市场和客户信息的分析与阅读能力,并提出对策。
(3)执行能力——可以对公司的决策与计划目标进行不折不扣的执行。
(4)知识能力:——掌握丰富的专业知识、并能通过销售对其进行合理的理解和使用。
(5)协作沟通能力——能够与各部门和团队协同工作,完成目标。(保有谦逊、忍让、坚持原则的品行)
(6)销售谈判能力——拥有一定提问、谈判和签约的技巧
(7)管理能力——注重对时间、自我和团队的管理。
(8)正确的心态——从积极的角度,合理的看待一切。
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合格美导的能力标准
(1)执行能力——可以对公司的决策与计划目标进行不折不扣的执行。
(2)知识能力——掌握丰富的专业知识,并能够正确的使用和销售产品。
(3) 智慧能力——能够顺利的解决市场和服务问题,并能通过良好的应变能力,改善企业和自身的形象。
(4) 指导能力——对基层美容院和美容师能够提供丰富的信息资讯,环境分析和技术与能力培训。
(5)企划能力——企划和执行各种促销和服务活动。
(6)分析能力:——对客户和竞争对手信息进行分析与阅读,并提出对策。
(7)个人魅力——拥有良好的心态和位置感,成为美容院的好帮手。
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销售工作的具体方法(一)
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