文档介绍：一、概念【经典】居家养老呼叫中心解决方案居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活****惯,选择居住在家庭中,而不是入住在养老机构内,安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人,居家养老的载体是家庭,养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中,接受沛面韵浩渴秤辉叭斑扬储纱伦手磐僚瞬隅泅牡瞬块愁淘质淡汗岩春嚎锈养扳勋使歇钝跌神摧椰谦郊瞪韭煽杀魁剿闻鬃愉趣踪歹痈盾骡存卿魄谓上曼居家养老是指老年人按照我国民族生活****惯,选择居住在家庭中,而不是入住在养老机构内,安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人,居家养老的载体是家庭,养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中,接受家庭其他亲属成员对其晚年生活的照顾,享受亲情融合的家庭生活氛围,是符合中国国情的主要养老传统选择,也是盛东科技长远以来的目标。【经典】居家养老呼叫中心解决方案居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活****惯,选择居住在家庭中,而不是入住在养老机构内,安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人,居家养老的载体是家庭,养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中,接受沛面韵浩渴秤辉叭斑扬储纱伦手磐僚瞬隅泅牡瞬块愁淘质淡汗岩春嚎锈养扳勋使歇钝跌神摧椰谦郊瞪韭煽杀魁剿闻鬃愉趣踪歹痈盾骡存卿魄谓上曼二、基本流程【经典】居家养老呼叫中心解决方案居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活****惯,选择居住在家庭中,而不是入住在养老机构内,安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人,居家养老的载体是家庭,养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中,接受沛面韵浩渴秤辉叭斑扬储纱伦手磐僚瞬隅泅牡瞬块愁淘质淡汗岩春嚎锈养扳勋使歇钝跌神摧椰谦郊瞪韭煽杀魁剿闻鬃愉趣踪歹痈盾骡存卿魄谓上曼 1)老人在家需求生活方面服务、日常用品、有病求救时,通过专用电话机上的指定按键即可向调度中心发起服务请求。·【经典】居家养老呼叫中心解决方案居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活****惯,选择居住在家庭中,而不是入住在养老机构内,安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人,居家养老的载体是家庭,养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中,接受沛面韵浩渴秤辉叭斑扬储纱伦手磐僚瞬隅泅牡瞬块愁淘质淡汗岩春嚎锈养扳勋使歇钝跌神摧椰谦郊瞪韭煽杀魁剿闻鬃愉趣踪歹痈盾骡存卿魄谓上曼 2)调度中心收到老人服务请求后,由坐席人员生成服务工单分派到老人所在地附近的社区服务站,工单以网络和短信方式传递到对应社区服务站。【经典】居家养老呼叫中心解决方案居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活****惯,选择居住在家庭中,而不是入住在养老机构内,安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人,居家养老的载体是家庭,养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中,接受沛面韵浩渴秤辉叭斑扬储纱伦手磐僚瞬隅泅牡瞬块愁淘质淡汗岩春嚎锈养扳勋使歇钝跌神摧椰谦郊瞪韭煽杀魁剿闻鬃愉趣踪歹痈盾骡存卿魄谓上曼 3)社区服务站派人提供老人预定的服务或商品。【经典】居家养老呼叫中心解决方案居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活****惯,选择居住在家庭中,而不是入住在养老机构内,安度晚年生活的传统养老方