文档介绍：第一节物流企业重组的必要性※企业外部的重组,即收购兼并、战略联盟、客户关系管理CRM等。※企业内部的重组,如企业业务流程再造(BPR)、管理技术和信息技术的支持。BPR产生的背景90年代以来,企业面临日益激烈的市场竞争,这种竞争主要来自三股不可忽视的力量,人们将其称为3C:顾客(Customers)要求多样化和个性化;petition)的焦点多面化;变化(Change)的不确定性和持续性。3C的出现加大了业务竞争的压力,具体表现在:产品的寿命越来越短;对交货期的要求越来越苛刻;对产品质量和服务的期望越来越高。另一方面,基于劳动分工、科学管理和一般管理理论三大学说的传统管理模式的弊端日趋明显,业务界和学术界渴求新的管理理论和方法以寻求新的出路来面对当前的竞争压力供应链管理便是这一形势下出现的新型管理模式。1990年美国麻省理工学院计算机教授MichaelHammer博士在哈佛商业评论上发表“再造不是自动化,而是重新开始”一文,首次提出BPR的概念,掀起了世界性的BPR研究热潮。(一)条块分割,缺乏系统规划,不能提供综合性物流服务,难以体现全社会物流的整体效益。(二)企业规模小,专业化程度不高,行业分散,地域分散。(三)物流的标准化和规范化不统一。(四)物流企业组织结构表现为“金字塔”结构。一、传统物流企业组织结构问题地方专业性物流企业新型物流企业中央直属的专业性物流企业兼营性物流企业中国物流企业分类二、、、超大规模企业主宰了各种经营活动,是全球的主流导向。。