文档介绍：电子商务系统运营
——网络营销
提纲
第一单元营销目标和实施策略
第二单元电子商务平台
第三单元电子商务产品
第四单元电子商务销售
第六单元网上市场调研
第七单元指导商情分析工作
第八单元案例
培训要点
学****目标
工作程序及内容
相关知识
注意事项
思考与练****br/>第一单元营销和实施策略
学****目标
了解网络营销目标重要作用
能够掌握确立网络营销目标的基本方法
第一单元营销和实施策略
工作程序及内容
调研和分析
国外网站:地位、代表性、客户群、收入
国内网站:竞争对手、卖点、管理机构、优劣势
确定运营目标
第一的确立
第一与第二的确立
制定实施策略
营销策略差异化、产品差异化、技术差异化、服务差异化等。
实施策略的关键是要形成核心竞争力
第一单元营销和实施策略
相关知识
网络营销案例选型
提供电子商务平台为主的运营商
美国Yahoo网站的:Shopping Mall, Auction.
中国著名网站:交易网站
美国著名网站:名网站:
网络营销对象分析
公司产品的消费者
公司的竞争者
公司的合作者和行业内的中立者
第一单元营销和实施策略
注意事项
目标一定要目标清晰明了
目标设定不宜贪大求全,应针对性强网络
营销目标一定要有高度和方向
注意已有成功的案例作为参考
思考与练****br/>如何制定切实可行的营销目标?
淘宝是如何确定营销目标的?
第二单元电子商务平台
学****目标
了解电子商务平台在电子商务中的地位和作用
能够根据业务策略去规划和完善电子商务平台。
第二单元电子商务平台
工作程序及内容
根据业务目标规划电子商务平台功能
不同的业务模式,不同的业务目标需要不同的电子商务平台提供支持和帮助
Yahoo Shopping Mall业务目标就是向全球企业型的卖家提供网店服务、比较购物、搜索购物、分类购物的服务。
根据业务策略调整电子商务平台功能
任何电子商务平台都是为经营目标、运营策略而服务的
业务不同,平台搭建的核心也不同
淘宝网比较有特点的产品就是“淘宝旺旺”
根据业务流程规划电子商务平台
业务流程
平台功能
改进和完善电子商务平台
第二单元电子商务平台
相关知识
电子商务平台向规模化和集约化发展
入门级(starter)
标准级(standard)
专业级(professional)
电子商务平台应用向全方位发展
商务洽谈采用聊天工具
供求信息和产品信息整合到搜索引擎
短信在电子商务中得到了极大的应用
诚信交易纳入基础建设
虚拟社区走进现实空间
占领桌面,占领浏览器(贸易通和买卖通TM桌面工具即是典型,而阿里巴巴更推出商机直通车搜索工具,嵌于浏览器中)